祖籍廣州增城的香港籍青年姚耀，本科畢業後赴美國深造並獲得工商管理碩士學位，隨後返回香港，曾在移動通訊公司和外資銀行工作。2006年，25歲的他返回家鄉增城參與家族汽車4S店生意。姚耀根據市場趨勢，及時調整和優化品牌門店並積極擁抱互聯網，展開了一場由傳統企業向標準化創新型企業的轉型之旅，並最終斬獲成功。

　基層的歷練讓姚耀一步步成長為一名合格的集團董事總經理，同時他還擔任著增城區政協常委、港澳組組長、香港增城同鄉聯合會主席、荔港青年會會長等社會職務，成為大灣區青年企業家中的優秀代表。

　基層工作經歷為管理打基礎

　姚耀的父親是傳統的商人，早在2000年就在增城創辦了汽車銷售企業。當時正逢汽車消費黃金十年，數年間，他的汽車4S店由1間發展到10多間，並代理了一汽豐田、上海大眾等眾多品牌。在一些人眼裏，姚耀是「富二代」，但在熟悉的人眼裏，姚耀能吃苦、善思考、懂管理、有愛心，是一名優秀的「創一代」。

　「本科畢業後，我拿到香港居民身份，隨後前往美國攻讀MBA。學成後最先在香港求職，去不同的行業鍛煉。曾在移動通訊公司做過普通銷售員，後在銀行做過業務經理。從工作那一天起，不向家裏要一分錢。」姚耀回憶說，在香港的工作經歷極大地豐富了他的經驗和視野，對自己以後獨立管理企業極有幫助。

　2006年，姚耀加入家族企業，先從基層崗位做起。「一進公司，我從洗車工幹起，三個月後又幹了半年維修工，接下來幹過銷售顧問、服務顧問和市場專員。」姚耀說，在基層一線摸爬滾打一年多，逐步熟悉了各業務部門的工作。最重要的是，在基層工作過程中，他還梳理出工作流程中不合理的地方，找出管理痛點，為日後管理好集團十多家企業奠定了扎實基礎。

　注重科技力量提早布局謀篇

　大約兩年後，姚耀進入家族企業管理層。「剛接手公司很興奮，但壓力很快撲面而來。汽車銷售行業從2008年開始下滑，企業面臨巨大挑戰。」姚耀說：「那時我不到30歲，之前對快速擴張的模式非常認同，所以很快開了16家門店。市場發生變化後，有門店陸續出現虧損，人才隊伍也開始不太穩定。我必須思考如何渡過這道難關。」

　姚耀告訴記者，他做的第一個重大決策就是對集團旗下各分公司各業務部門進行全面流程整合，優化集團品牌結構，調整門店布局，利用互聯網提升企業的運營水平，提升管理團隊的業務及管理能力。「當時壓力很大」，他笑著說：「MBA課堂上學到的管理案例都用上了，很快改變了局面。」經過兩三年艱難調整後，2013年，姚耀將整合後的門店進行集約化管理，成立浩偉集團，並將品牌進行全新定位和規範，讓公司煥發第二次生機。2014年，浩偉集團員工超過1000人，總營業額突破30億元，綜合實力進入中國汽車經銷售商集團百強行列。

　從2017年開始，姚耀積極擁抱互聯網，集團陸續推出企微E管、浩偉商城和浩偉車寶三大微信小程序平台。得益於提早布局，2020年疫情期間，集團業務受到的影響不大，相反互聯網平台作用顯現，一年多的時間，平台就積累了3萬多活躍用戶。「浩偉過去用20年服務了約10萬個用戶，搭建互聯網平台後，一年多就有3萬多用戶。這就是擁抱科技的力量。」姚耀告訴記者，在海外求學期間，他就非常關注互聯網行業，一直保持著瀏覽國外前沿科技新聞的習慣，很早就在規劃如何讓互聯網進入汽車服務領域。

　「我們已經將三個小程序平台進行了迭代融合，實現了客戶連接管理、數字化運營管理、自動化場景管理客戶、數字化分析管理、一鍵救援、違章提醒、保養提醒、續保報價、營銷活動、浩偉嚴選等10多項功能需求，未來還會推出更多服務，最終打造一個人、車、生活三者共融的服務生態圈。」姚耀說，這也是他眼中未來4S店的模樣。為了讓平台發揮更大作用，從去年起，姚耀還陸續介入大健康、教育培訓和運輸等行業。

　灣區諸多惠策助港青創業

　在經營企業的同時，姚耀也熱心參與社會服務工作，尤其是青年工作。2014年，他在香港創辦了荔港青年會，多次帶領香港青年來內地交流考察，積極參與香港廣州社團總會的社區服務活動。

　姚耀認為，香港青年接觸面廣，天生具有國際視野，商業意識強，非常適合創新創業。但香港提供的舞台有限，令許多年輕人難有快速上升空間。他說，幸好國家及時推出了粵港澳大灣區發展規劃，現在灣區內地城市為港澳青年提供了諸多優惠政策，給廣大年輕人創造了創新創業的機會。

「萬事開頭難，只要勇敢走出第一步，積極融入國家發展大局，後面的路才會越走越寬！」姚耀透露說，他正在推進一個汽車小鎮項目，有產業園區可供年輕人創新創業與就業，歡迎港澳青年來增城共謀大業。（記者：李苑立、賴小青 視頻：謝燁挺）

姚耀是增城區政協常委、港澳組組長，積極參政議政受到表彰。