為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作，推動解決老年人運用智能信息技術遇到的困難，廣東省公安廳出入境管理局聚焦老年人出入境管理服務需求，從2021年4月1日起，實施包括建立老年人辦理證照「綠色通道」等6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務。

　據介紹，國家移民管理局推出便利老年人辦理出入境證件新舉措主要包括：建立老年人辦理證照「綠色通道」、設置老年人等需扶助群體窗口、便利老年人使用辦證自助設備、簡化老年人辦證照片採集流程、提供多種證照費繳納方式、升級改造出入境政務服務平台、開通政務服務平台證件速遞服務，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

　記者從廣東省公安廳獲悉，在國家移民管理局6項措施的基礎上，廣東省公安廳出入境管理局還推出了便利老年人辦證的新舉措，在疫情期間對於不能出示手機健康碼和行程卡的老人，在體溫檢測正常的情況下，填寫《健康調查問卷》後予以進入接待大廳辦理業務。

　據了解，目前廣東省各級公安出入境管理部門在受理大廳共設置老年人專窗222個，建立了老年人優先辦理「綠色通道」，全面加強辦證人工指引、優化自助服務設施、落實後台人員支撐，解決老年人在預約、填表、拍照、受理、繳費等全流程遇到的困難，全方位改善老年人辦理出入境證件體驗。各地還根據本地實際情況，積極推出方便老年人辦證的貼心服務。

　廣東省公安出入境管理部門有關負責人表示，將着力解決群眾「急難愁盼」問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感。在便利老年人辦證工作中，聚焦老年人日常辦理出入境業務的高頻事項及服務場景，堅持傳統方式與科技創新相結合，線上服務與線下渠道互補充，積極推動落實國家移民管理局推出的便利老年人辦證措施，讓老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時、更省事。(記者黃裕勇)