據中國國家鐵路集團有限公司(下稱「國鐵集團」)透露，4月4日，全國鐵路發送旅客933.2萬人次，加開旅客列車497列，運輸安全平穩有序。4月5日是清明小長假最後一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，預計發送旅客1425萬人次，計劃加開旅客列車1180列。

　為應對返程客流高峰，各地鐵路部門統籌疫情防控和運輸組織，持續加大運力投放，靈活加開旅客列車，推出多項便民利民服務措施，努力打造溫馨旅途。

　北京局集團公司在北京南站全面開啟京滬、京津4個快速進站廳，最大限度減少旅客排隊等候時間。

　太原局集團公司在北京、上海等熱門方向增開動車組列車11對，安排13.5對動車組列車重聯運行。

　呼和局集團公司推出「五彩哈達」服務，為老幼病殘孕等重點旅客提供預約服務。

　鄭州局集團公司在各大火車站服務台增設城市交通指引功能，與航空、公交、地鐵緊密聯動，提供「無縫接駁」服務。

　西安局集團公司通過多種方式擴充西成高鐵運能，西安至成都間實現平均7分鐘開行一趟列車，助力沿線遊客順利返程。

　上海局集團公司在黃山北等熱門旅遊目的地車站，組織黨團員、志願者服務旅客，有序引導出行。

　廣州局集團公司動態分析候補購票大數據，在廈深、南廣高鐵等熱門線路加開動車組列車16列，精準滿足旅客出行需求。

　南寧局集團公司充分發揮高鐵無軌站的作用，加密接駁班車，讓更多旅客享受高鐵快捷服務。

　成都局集團公司在重慶至遵義、成都至重慶等方向加開夜間動車組列車，方便旅客返程。烏魯木齊局集團公司加強重點旅客服務，增加人工服務力量，為老年及脫網人群提供便利。

　鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日車站、列車客流量較大，旅途中請做好個人衛生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。具體列車開行情況和服務資訊信息，可在鐵路12306網站(含手機客戶端)查詢。