Google香港發表最新一份《智慧數碼城市-全城AI》白皮書，Google香港銷售和營運董事總經理尉俐妮（Leonie Valentine）指出，整體香港市民及企業均對人工智能（AI）持正面態度，近80%受訪者認為AI可以提高經濟復甦及客戶體驗效率，惟亦指出有三項因成為推動AI發展的障礙。

　調查結果按界別劃分，香港市民的AI準備度指數（AI Readiness Index，滿分為100）為50，有逾6成受訪者期望人工智能可以改善社會，為生活帶來便利。其中，市民最常用的人工智能產品包括智能翻譯及路線優化，分別佔80%及79%。而香港企業的AI準備度指數為56，當中以金融及創科業領先。有78％受訪香港企業認為，AI能為業務帶來改善；83％受訪香港企業已進行AI相關的培訓。

　另外，有47%的市民對日常使用AI持開放態度，但仍有49%的人將自己的資料或數據要透露給AI表示抗拒。調查亦發現，有40%受訪者認為AI服務昂貴，表示或會就此拒絕使用。

　受訪者亦指出，有三項主要因素阻礙AI在企業發展，分別為資金不足、知識差距和人才缺口。縱使香港已經有51％企業已經制定了公司的數據策略，惟有31％企業擁有內部數據庫或尋求從第三方獲取數據。另外，主流認為AI能夠為行業帶來利潤，卻有62％的運輸及物流業人士視AI為「正面的破壞者」。

　被問到較早前梵蒂岡呼籲企業去支持「 羅馬教廷對 AI 道德之呼籲」計劃（Rome Call for AI Ethics），IBM和Micosoft已經簽署支持，Google會如何回應時，尉俐妮表示Google 在很早之前已經贊助AI研究，亦有公開表明公司立場及原則，包括AI須對社會有益、避免造成或加強不公正的偏見及融入隱私設計原則等。