天貓淘寶港澳負責人陳子堅表示，近年消費者需求改變，疫情成為網購趨化劑，根據國際市場研究機構Statista預計，本港網購用戶滲透率將會由今年的68.7%，上升至2024年的81.5%，整體電商行業的成交額會由今年的64億美元，上升至2024年的105億美元。

　陳子堅說，最近本地消費者對網上直播很有興趣，淘寶在今年9月開始進行廣東話直播，每兩個星期舉行一次，讓用戶在直播期間下單。他說，過去數年天貓淘寶在港澳地區都在高速發展，並沒有因為疫情好轉、市民增加外出，而導致平台的交易額下跌。

　中國香港、中國銀行澳門分行、淘寶及Mastercard推出聯名卡「中銀淘寶 World Mastercard」，用戶憑卡可免手續費在淘寶香港站購物，以及於海外簽賬免手續費。中國銀行澳門分行副行長陳曉平表示，澳門互聯網研究學會的研究顯示，澳門市民網上支付使用率達70%，超過一半居民有在淘寶消費，過往澳門居民一般使用內地銀行帐戶，來綁定內地支付寶，今次推出「中銀淘寶 World Mastercard」可以便利澳門市民。