滙豐向虛擬銀行收取轉數快電子直接扣賬授權(eDDA)服務費用高達2%，雖然滙豐其後作出讓步，但仍惹來虛擬銀行極度不滿。本地傳媒報道，部分虛銀威脅取消eDDA或將費用轉嫁客戶，亦考慮從eDDA功能上剔除滙豐，又或降轉賬限額。

　現時客戶如將存款從傳統銀行搬到虛銀，除可經轉數快外，亦可透過轉數快設立eDDA，以直接扣賬方式進行跨行轉賬，而且這方法更為便捷，因毋須跳出虛銀的App亦可進行轉賬。不過，滙豐向虛銀一律收取2% eDDA服務費，且不設上限，遠高於其他銀行一般0.1%，甚至零收費，惹來虛銀不滿，尤其客戶經eDDA轉賬較大銀碼，虛銀負擔成本仍相當高。

　據報指，滙豐稍作讓步，向虛銀收取的eDDA費用由原來一律2%，改為分層定額收費，交易額100元以下免費，100至100萬元或以上各層收費介乎2至2萬元不等，但需經雙方協商，否則仍為一律2%。雖然滙豐可按分層收費再作議價，但實際上滙豐回應虛銀還價的態度怠慢，雙方磋商無新進展。

　報道引述虛銀指，以現時虛銀整體約30萬用戶計，若每人每月用eDDA從滙豐轉賬1萬元到虛銀，定額收費200元，相當於2%收費，即每月涉及收費高達6,000萬元。若未能與滙豐達成收費協議，或會刪除eDDA功能，又或將費用轉嫁客戶，亦可針對性設一個較小的轉賬限額。

　另有虛銀指，若與滙豐談不攏，會考慮將eDDA轉賬額降至以千元計，最差情況在eDDA功能剔除滙豐。市場指虛銀用戶平均轉賬數萬元，並估計有逾10%用戶使用eDDA轉賬。

　眾安銀行發言人回應指，該行一直與滙豐商討有關eDDA的收費，至今沒有達成協議。天星指，雙方仍在商討階段。Mox指，目前沒有任何資料可公布。平安壹賬通就不予置評。滙豐發言人重申，由於收費屬銀行與相關機構的雙邊協議，故不便評論，惟強調該行一直致力支持香港金融業多元化及可持續的發展。