2020年12月31日，知名醫生、武漢市中心醫院急診科主任艾芬通過社交平台質疑愛爾眼科，指在武漢愛爾眼科治療白內障，致右眼視網膜脫落。

　事情曝光之後，武漢愛爾眼科醫院當天在官方微博發表聲明稱，艾芬的術前檢查、手術和術後復查等各環節均符合醫療規範。不過，該聲明並沒有讓事情平息。愛爾眼科1月2日表示，派出調查組赴武漢調查。

　1月4日早上約6時，「愛爾眼科」微信公眾號公布了關於艾芬女士診療過程的核查報告。

　報告稱，經核實，艾芬女士右眼視網膜脫離與本次白內障手術無直接關聯。愛爾眼科表示，目前，我們希望竭盡所能幫助艾芬女士解決眼部疾病問題，組織專家力量為艾芬女士提供最大的支持和幫助。對於我們的自查，或許有主觀因素，或者更需要深入了解。我們希望與艾芬女士一道申請醫學會和相關部門的檢查和鑑定，給艾芬女士一個更加客觀和公正的答覆。

　報告全文如下圖：

　艾芬回應「愛爾眼科自查報告」：避重就輕，混淆視聽

　據上觀新聞報道，對此，醫學教授、武漢市中心醫院急診科主任艾芬回應指，這是「避重就輕，混淆視聽，管理混亂，推卸責任」。艾芬說：「給我多少錢我覺得都沒意義，我現在代表的不是我一個人。我希望當前民營醫院的模式能有所改變。」

　艾芬表示，這幾天，有不少遭遇相似問題的患者在微博里向她訴說，還有人到她工作的地方留下電話。她認為愛爾眼科的做法讓患者維權很難。「所有資料患者幾乎都拿不到。我手上的資料，門診病歷是我請他們給我寫，他們才給我補的一份。我手上的兩份資料是我在自己醫院做的，所以才有留存。連我維權都這麼難，老百姓根本就無從下手。」

　【此前報道】

　據艾芬自述，2020年5月份，她因感覺視力明顯下降，到武漢愛爾眼科醫院就診，院方稱她右眼患上了白內障，並於5月下旬接受了手術，摘除了右眼晶體，植入了愛爾眼科醫院提供的右眼人工晶體，手術大約花費2.9萬元。

　但手術後未見視力好轉，艾芬於10月在自己就職的武漢市中心醫院眼科檢查，結果顯示其右眼孔源性視網膜脫離，近乎失明。

　艾芬質疑愛爾醫院隱瞞視網膜病變問題，誇大晶體植入的作用，耽擱了真正眼疾的治療。

　隨後，12月31日晚間，公司及時澄清稱，醫院第一時間對診療全流程開展自查，患者（即艾芬）右眼為高度近視並發性白內障，有手術適應症，術前檢查、手術和術後復查等各環節均符合醫療規範。

　2021年1月1日下午，艾芬通過其個人微博回應稱，術前B超和OCT檢查是按照愛爾的要求做的，這兩個檢查有沒有異常和眼底視網膜平復不是一個概念，希望望愛爾醫院公布她的正確的術前白內障照片。

　1月2日上午，上市公司愛爾眼科醫院集團首度發聲稱：對於艾芬女士在武漢愛爾眼科醫院的眼病診治事件，愛爾眼科醫院集團高度重視，迅即成立集團調查工作組，並於1月1日連夜趕赴武漢進行調查。工作組將對此事進行全面調查核實。集團對艾芬女士所述病痛表示關心和同情，並願意為其後續治療提供幫助。