今日(31日)起至2月4日，香港紅十字會的職員及義工將會到紅磡、深水埗及油麻地，為受影響人士提供即時精神健康及防疫資訊、派發抗疫用品和向弱勢社群提供協助，並會在服務當日於社交平台專頁https://www.Facebook.com/hongkongredcross/ 公布服務詳情。

　紅十字會24至25日曾於油麻地及佐敦受限區域一帶為受影響人士提供多項人道服務，合共有逾1400人受惠、職員及義工還與約200名市民傾談，當中有近6成受訪人士表示他們最需要的支援是防疫物資，特別是口罩，部分受訪人士更因口罩儲量不多而重用口罩;還有受訪者指面對經濟壓力及防疫資訊不足的困難。

　紅十字會指，面對持續的新冠肺炎疫情，更需要互相關懷和支持;它們建議公眾即使未必能夠相聚見面，亦可以電話、網上視訊等方式與親友分享自己的感受及生活點滴，傳遞關懷暖意;而每個人都可以發揮自己的能力，例如抱持同理心，主動關心及幫助他人，尤其是長者、長期病患者、低收入人士、少數族裔及新來港人士等弱勢社群。

　紅十字會表示，將繼續為有需要的市民提供包括心理支援服務 「Shall We Talk」的熱線服務;紅十字會指「Shall We Talk」服務是由臨床心理學家及已受訓的心理支援服務義工提供，所有個人資料及內容均會保密;紅十字會還設有「健談健問」社區健康教育熱線服務，由已受相關訓練的職員解答有關查詢，並有紅十字會註冊護士提供支援。

　市民如欲使用「Shall We Talk」的熱線服務，可於星期一至五、上午10:00至下午6:00內直接致電5164 5040去預約服務;而市民亦可發短訊至9738 2934查詢有關面對新冠肺炎病毒感染的健康問題。