近期進入家裝旺季，廣東省消委會（下簡稱消委）根據近年家裝投訴特點，於3日對外發出2021年1號消費警示，提醒廣大消費者注意合同陷阱，謹防家裝合同變銷售代理合同。

　家裝合同和銷售代理合同有著本質區別

　據該消委介紹，家裝合同是人們為滿足日常生活進行房屋裝飾而簽訂的合同，而銷售代理合同是購買商品用於經營銷售的商業合同。兩者性質不同，合同雙方應承擔的責任、維權的途徑也有差別，家裝合同雙方一般為消費者和商家，而銷售代理合同雙方則為銷售代理人和委託人。家裝合同中，由消費者支付相關費用，商家提供材料和完成裝修。銷售代理合同中，消費者變成了銷售代理人，商家變成了委託人，銷售代理人在代理權限範圍內替委託人銷售商品。

　另外，家裝合同糾紛屬於消費糾紛，消費者可通過請求消委會調解、向行政部門投訴、提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟等多種途徑解决。而銷售代理合同糾紛屬於商業糾紛，一般通過仲裁、訴訟的方式解决。

　切勿因價格優惠而簽訂銷售代理合同

　該消委還指出，商家誘導消費者簽訂銷售代理合同，將消費者變成銷售代理方，變相增加了消費者的責任和風險，規避了法律對消費者合法權益的保護，事後又以各種理由要求消費者增加費用，更是嚴重侵害了消費者合法權益。鑒於此，鄭重提醒廣大消費者在簽訂合同時，要認清合同性質，不要輕信銷售人員的低價誘導而簽訂代理銷售合同。同時應謹慎選擇商家，特別值得注意的是，面對規模較小、開業時間較短的商家推出的預付服務，須更慎重考慮。同時理性看待低價。不要輕易相信銷售人員的口頭承諾，避免落入消費陷阱。

　遇到約定不清或不公平、不合理的條款應及時提出質疑，不要輕率簽字，避免在合同生效後產生糾紛。消費者應妥善保管消費憑證、合同等材料，儘量留有現場影像資料，以備維權之用。（記者 李苑立）