中新網報道，從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉，1月28日至2月11日，節前春運15天，全國鐵路累計發送旅客5233萬人次，同比減少11566萬人次、下降68.8%；貨物發送量完成15562萬噸，同比增加1273萬噸、增長8.9%。

　國鐵集團運輸部相關負責人介紹，節前春運，鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院關於春節、春運工作的部署要求和就地過年的號召，堅持把疫情防控工作擺在首位，積極保障能源和節日物資運輸，全力服務全國人民過上一個特殊而又平安健康、歡樂祥和的春節。

　一是堅決貫徹國家就地過年號召，迅速調整運輸方案。針對國家就地過年政策出台後春運形勢的變化，迅速調整春運工作方案，運用大數據加強客流動態分析，精準實施「一日一圖」。節前全國鐵路日均開行旅客列車6353列，日均發送旅客349萬人次，在保證客車開行基本規模和主要方向、各個地區通達性的基礎上，較好滿足了旅客出行需要。

　二是大力加強「無接觸式」服務，努力營造健康安全的旅行環境。在認真落實加強旅客體溫監測、引導旅客全程佩戴口罩、保持人員間距、嚴格進行站車場所通風消毒等措施的基礎上，充分發揮鐵路電子客票進出站、互聯網訂餐等「無接觸式」服務的優勢，儘可能減少人員接觸，努力讓各位旅客走得安全走得放心。

　三是加強能源和節日物資運輸，全力服務人民群眾就地過年。充分用好客車調整後釋放出的貨運能力，加大主要媒運通道運輸上量組織力度，開行年貨專列，組織南菜北運、北糧南運，主動保障電煤等能源物資和蔬菜、水果、糧油等節日生活物資運輸，全力服務人民群眾就地過年需求。節前15天，全國鐵路日均裝車170818車，同比增加14849車，增長9.5%。