探索水质监督“长沙模式”
去年，三湘都市报曾连续报道长沙二次供水，直揭五大盲区。
当时，不少市民将此组报道张贴在小区公示栏，敦促清洗水箱，但部分物业视而不见。
本月，本报华声帮再度出发，与官方、志愿者联动，走进社区，发动小区居民和志愿者，开展“我为小区守饮水”专项行动，力图搭建政府部门、媒体和市民良性互动的平台，改变“几百人监督几万小区、400万市民用水安全”的现状，探索水质监督的“长沙模式”。
互动
续招“水质监督员”
如果你想查查自己的水箱，请加入三湘华声“我为小区守饮水”大联盟。
加盟方式： 可通过本报微信公众平台的专门通道快速加入(报名方式见下图);还可@三湘都市报或@华声帮，或拨打本报热线96258，或加入QQ群：285282975报名互动。
一个月之前，长沙县8个小区的自来水出现异味，有业主无奈地调侃：“打开水龙头，就能喝免费的海带汤。”
此前多人投诉，多石沉大海。其后，媒体介入，检测发现：水中氨氮超标6倍!经迅速清淤调水，警报方除。
此非孤案。今年仅3个月，全国各地已曝出十余起自来水异味事件。
3月22日，三湘华声发起的“关注小区二次供水，守护最后一公里”大型互动活动正式启动：我们与官方携手，吸纳志愿者，招募“水质监督员”，共守小区之水。
当天，通过前期微博和网络报名，103名志愿者成为长沙首批监督员，并领取了监督员证。截至25日，数千人在微博、微信与QQ群中声援，并要求继续加盟。
百余人如同燎原的火种，因为这仅只是起点。
“合力守水，这必是一场改善城市饮水的公益行动。”3月22日，长沙市水务局副局长李正文说。
“水质监督员”颁证现场，103人领证：此前，他们是小区水质的担忧者;今后，他们是守护者。
与曾经的投诉屡屡碰壁不同，他们不再形单影只，他们有官方认可的身份与证件，发现问题水，能直接连线执法者。
广布眼线，这将解开“百人监管数百万人饮水”的巨大难题。
而在市民为主的监督员中，有长沙市水务局副局长李正文与长沙市卫生局副局长欧志明，更有湖南省人大环资委监督处处长刘帅。
——他们是监管者，也是“水质监督员”团队中的志愿者。
对这场官方、媒体、志愿者联动的守水之战，省人大环资委监督处处长刘帅说，“这是小区水质监督的好模式，也开了全国先河。”
因为此模式如果成功，长沙模式将成为可复制的“全国榜样”。
【水务局副局长】
“我第一个报名”
3月中旬，长沙市水务局副局长李正文跟记者讲起一个小故事：前些年，他去一个没经过网管改造的老小区查水，水泥水箱里杂物丛生，目不忍睹。这样的水能给居民喝吗?“这样的盲区，在长沙至今仍存在。”
李正文一听到这个活动后，他立即对记者举起右手：“我第一个报名!”
他说，目前，长沙市共有8个水厂，供水人口达400万人，而二次供水是目前高层建筑的唯一供水方式，长沙市目前六成以上小区都是二次供水。虽然长沙市出厂水质达到了国家106项检测标准，但由于物业漠视、老旧小区无人专管、公众不知情等原因，二次供水隐患诸多。
启动仪式上他坦言，目前长沙市确实有部分地方监管不到位，急需公众力量加入。长沙市水务局会全力支持志愿者行动，并在证件上加盖了水务局公章，给予“监督员”官方认可的身份。“有了这个章，志愿者的监督阻力会小很多。谁阻挠，找我们。”
李正文当场表态：长沙市水务局将积极配合水质监督员，有监督情况可直接向水质监管部门反映，他们将以最快的速度处理，也愿意接受公众的监督。
他成为了第64号监督员，跟他一同加盟的还有长沙市供水有限公司总经理金凯军。
【卫生局副局长】
“让问题无处藏身”
长沙市卫生局副局长欧志明同样对二次供水问题高度忧心。
他告诉现场所有志愿者，二次供水的责任主体是各个二次供水单位的所有者，也就是各位业主和我们委托的物业管理委员会，按有关要求，二次供水单位都应取得二次供水的卫生许可证，每半年要对设施进行清洗和消毒，并进行水质检测。
“这些年，长沙城的二次供水单位不断增加。有些是物业管，有些没物业管，监管难度极大，真正无隐患的，只有一部分。”欧志明说。
他说，作为二次供水的监督主体，卫生部门有权执法监督，但因人力紧张和有些单位不配合，难度很大。“二次供水亟需大家努力，这也是三湘华声发动和组织水质监督员活动的初衷。”
欧志明也明确表态，在监督活动中，长沙市卫生局、各级区县卫生部门都将对志愿者行动大力支持。
“志愿者发现问题，卫生部门将及时行动，该曝光的曝光，该通报的通报，该立案处罚的要立案处罚。要让长沙市的二次供水问题暴露在全社会面前，让其无处藏身!”讲到此处，他紧握拳头。
【志愿者】
身份终于不再尴尬
听说志愿者有官方认可的身份，长沙市曙光环保公益发展中心理事长刘曙很开心。这缘自她曾经历的众多委屈。
2013年，湘江综合枢纽开始使用，因担心长株潭的水质，他们团队开始做长株潭饮用水项目调查。但一开始屡屡碰壁：物业拒绝放行，居委会不愿配合，取水验水频遭质疑，更有人质疑他们是卖净水器的。
刘曙说,“这一次三湘华声搭建的这个平台，是一剂强心剂，弥补了以往的短板。以后的监督调查，将更便捷，也更有底气。”
在志愿者团队中，年纪最大的是73岁的向奶奶，她从湘江守望者团队成员那里得到消息后立马报名参加活动。因为自己是学化工出身的，她知道自来水的消毒是用余氯。但二次供水设备要半年清洗一次，水质要半年检测一次，她就不知道了。培训当天，记者注意到，她聚精会神地盯着屏幕看，中途还从会场的后排走到了第一排。“学习到了这些知识，我们去监督的时候就知道具体该怎么做了。”向奶奶说。
经过前期招募，共有103位志愿者成为首批水质监督员，63位现场领到了证件，其中有受妻子嘱托查水箱的王祥业，还有坐了两个小时公交车来到现场的骆志诚，还有学无线电和机械出身的余乐千……
行动
监督员全城查水箱
曾对小区之水有过连环之问的马益民大姐，成为了长沙市001号水质监督员。
今年57岁的她，在启动仪式的发言中再次抛出了新问题：“我是做保险的，有了这个新身份，我能让小区的水更保险吗?物业不听我的，咋办?”
长沙市水务局副局长李正文当即笑答：“大姐放心。今天下午，我们第一个去检查你们家的水箱。”
颁证仪式后，长沙市卫监所还派专家为在场的水质监督员做了专项培训，细致地讲解了二次供水的标准规范。
22日下午起，“监督员”开始全城行动：他们分赴各自小区，查看水箱，检查水质，监督物业出示清洗证明和水质报告。
往后，物业清洗水箱时，小区水质监督员也将申请现场见证。
与以前形单影只的行动不同，这次，与他们一起的，还有长沙市水务局与卫监所的执法者。
这样的“联合作战”在长沙尚属首次。但可以肯定的是，今后，还会有无数次。
对话
立体监管“最后一公里”
我也是你们中的一员
他既是资深的环保官，也是活跃的公益客。
他是刘帅，湖南省人大环资委监督处处长。
听闻本报招募小区水质监督员，他主动加盟，会上大力支持。在招募中，更主动要求成为了首批103位水质监督员之一。
“这是我坚决支持的姿态，更是加入行动的宣言。”刘帅说。
三湘华声：现在，我们的饮用水安全状况如何?
刘帅：3月14日，环保部发布报告显示：我国有2.8亿人使用不安全饮用水，这再次给我们敲响了警钟。
目前水污染已成为全球性危机。我国35个重点湖泊有25个中度污染，逾九成城市水域污染，过半城镇水源不符合饮用水标准。
就湖南而言，一些城镇的饮用水水源保护区存在污染。比如，郴州仍有水库铁锰超标，还有一些城镇的饮用水水源保护区存在污染。
而小区的二次供水污染问题同样突出，“最后一公里”太容易被忽略。
近20年来的水污染事件让我们意识到了问题的严重性。政府一直在发力，我们也在全力治水。
三湘华声：你怎样看湖南的民间力量?
刘帅：他们的努力让我骄傲。近十年，湖南民间环保活动风生水起，多围绕湘江或洞庭湖，尤其是关注饮用水安全。
从绿色潇湘的“湘江守望者”到曙光环保的“长株潭饮用水安全调查”，从“你好湘江”到三湘华声发起的“水质监督员”，都是为了让百姓放心喝水。
从全国来看，湖南的民间环保公益打出了“湖南环保湘军”的特色，走在了全国前列。
三湘华声：这场行动里，作为官员，你为什么愿意成为“水质监督员”呢?
刘帅：3月22日是世界水日，也是“中国水周”的起点。你们联合政府部门、环保志愿者共同发起的饮用水守护活动，这开创了水质监督的好模式，也是全国先例。
我也是你们中的一员。 官民互动，共同行动，更有力量。
今后，我们可以重点围绕一些小区的二次供水污染来发动志愿者，通过他们，既监督物业，也监督部门，更监督每一个用户。保护我们的饮用水，需要从每一个公民开始。
“水质监督员”怎样查水质
1 报名
微信、微博、QQ群与96258。
方式见本版互动区。
2 审核发证
原则上，长沙一个小区选2-4名水质监督员，发放官方与三湘华声联合盖章的证件。
发证前，请带上身份证复印件与一张一寸照片。
3 查水
①查看水箱
检查自己小区的水箱是否干净，是否有相关防护措施，目测里面的水是否干净，是否有杂物。正常水质应该透明、无色、无异味和异臭，无肉眼可见物。
泵房应保持环境整洁，设施周围应有很好的排水条件，供水设施应运转正常。
泵房醒目位置应悬挂：《卫生许可证》正本;二次供水卫生管理制度;突发二次供水水质污染事件应急预案;二次供水水池(箱)清洗消毒操作规程。
②监督水质
持证可向物业要求出示供水卫生许可证与管理人员健康证;并可要求出示水箱清洗记录与水质监测报告。
自来水出现问题，及时向本报与水务局、卫监所反馈。
③现场见证
清洗水箱时，志愿者申请现场见证，并督促其将清洗报告张贴公示。
4 联合执法
发现问题，及时反馈。
重要问题，水务部门、卫生部门、住建委联合行动执法，三湘华声与监督员一起，现场见证。
5 整治整改
检测结果出炉后，如水质存在问题，官方将敦促整改。
“该曝光的要曝光，该通报的要通报，该立案处罚的要立案处罚!”
