【香港商报讯】26日上午,由厦门大学品牌与广告研究中心、《现代广告》杂志社主办, 厦门大学社科处、党委宣传部、新闻传播学院协办的《中国品牌健康指数(2013)发布会》在厦门大学召开。
会上发布了《中国市场品牌健康监测报告(2013)》(以下简称为‘报告’)、《中国品牌百科全书(食品卷)》,两份报告均由厦门大学品牌与广告研究中心完成。
《报告 》的监测数据来源于腾讯、网易、新浪、搜狐、人民网、凤凰网等36家网络媒体。研究监测了2012和2013年36家网络媒体的新闻报道,衡量国内包括食品、家电、通讯、金融等十个行业中416个使用率相对较高的品牌的健康状况。本次新闻发布会发布的是该研究的核心成果,即代表中国市场的国内价值较高的50个品牌的监测结果。
《报告 》指出,尽管企业十分重视自己品牌的声誉,并委托市场研究公司进行周期性监测,但市场调研公司为企业提供的品牌健康数据资料,通常是通过对目标消费者进行问卷调查获取的。据此企业能够获知产品和服务方面存在的问题,但难以全面了解企业在其他方面存在的问题。网络时代大数据的飞速发展,为企业了解品牌的健康指数提供了另外一种路径——即企业经营的各方面都会受到媒体一定程度的监督,并在一定程度上反映于网络媒体报道中。因此透过对网络媒体的监测来衡量品牌的健康状况,顺应了时代的潮流和企业发展的需要。
厦门大学新闻传播学院常务副院长黄合水教授指出,品牌似人,人有健康问题,品牌亦然,有健康问题就要诊断、看病,为品牌看病的医生就是媒体,“于是,我们认为的品牌健康度是指在特定时间段内,未出现关于某品牌负面或不利报道的新闻媒体占所有监测媒体的比重,也就是说,在特定时间内,报道品牌负面或不利消息的媒体越少,品牌健康指数越高;反之亦然”。品牌是产品、服务或企业的符号,品牌健康问题就是产品、服务或企业的问题,我们该研究认为品牌有3大类12个方面的问题,第一类是核心因素:生产、产品、服务、传播、诚信;第二类是为外延因素:人事、资本、合作、竞争;第三类是综合因素:业绩、股情;无法归入以上三类的问题,则为“其他”问题。