某小區一戶人家的暖氣管道剛剛改造好

　　河南商報首席記者 楊東華/攝

　　往年暖氣費交給物業，可能會出現暖氣不熱的情況，為啥？

　　熱力公司：若100戶居民交錢用熱，物業可能會給熱力公司交70戶的錢，所以有些家暖氣不夠熱

　　暖氣費直接給熱力公司會不會更好

　　供暖期臨近西區暖氣管道串聯用戶占60%因業主不想承擔改造費用等問題，改造阻力重重

　　11月15日，鄭州進入供暖季。昨天，中原環保西區供熱分公司社區服務人員走訪多個供熱問題突出的小區，收集問題，商量解決方案。

　　河南商報記者高云

　　對門熱得穿短袖

　　我家冷得穿棉衣

　　昨天上午，在秦嶺路與汝河路附近的臥龍花園小區，家住這里的張女士講著上個供暖季的遭遇。

　　“對門鄰居家熱得穿短袖，我家凍得穿棉衣。3個空調猛開，才熬過一冬。”她說，一個季度電費700多元。“那3500多元的供暖費交得冤枉。”

　　暖氣不熱，是這個小區不少業主的煩心事。

　　往年，臥龍花園小區是物業收暖氣費并自管熱交換站。業主把暖氣費交給物業公司，可真到暖氣不熱時，矛盾就產生了。

　　有業主找物業解決，物業說，只是代收暖氣費，暖氣不熱他們解決不了；熱力公司說，供暖流量是按交了供暖費的面積核算的，物業公司可能是超量供應了，所以暖氣普遍熱不起來。

　　到底哪個環節出了岔子，業主們搞不清楚。

　　對此，中原環保西區供熱分公司一負責人解釋，比如有100戶居民交錢用熱，但物業公司上交西區供熱70戶的錢。根據70戶供熱面積計算的供熱流量，被物業分配到100個用戶家中，因此會出現有些家暖氣不夠熱的情況。

　　以后，暖氣不熱的問題好解決了。今年，該小區供暖收費由中原環保西區供熱分公司首次直管。業主直接和熱力公司簽合同，少了物業這個中間環節。

　　用暖不再怕“株連”10個小區完成分戶改造

　　在鄭州不少老小區，暖氣管道是串聯結構。上下樓鄰居不用暖氣，“連累”自家用不上的事不少見。為擺脫這種“株連”的限制，一些小區趕在供暖季到來前進行分戶改造。

　　據介紹，目前，中原環保西區供熱分公司串聯用戶占60%，但串聯用戶改造阻力重重：業主不想承擔改造費用、害怕破壞裝修等。

　　今年，中原環保西區供熱分公司通過與用戶溝通，對發改委、農業局、建行家屬院等10個小區進行了串聯改分戶改造。

　　根據用戶產權歸屬，用戶管道及室內設施屬于用戶所有，改造費用由用戶來出。西區供熱對用戶改造僅收取人工、材料成本費，并提供兩年的免費質保。目前，價格每平方米大約50元（不含暖氣片）。用戶可以自行選擇有資質的單位進行改造，西區供熱驗收合格即可。

　　45家自建熱交換站還沒整改到位

　　工人路與潁河南里的一新建小區今冬將首次供暖。中原環保西區供熱分公司檢查發現，該小區熱交換站的供暖設施還不完善。

　　“按照規范應該是設備一用一備，即便一套設備出故障，另一套能保障正常供熱。他們不符合要求。”西區供熱一負責人說，該熱交換站目前的情況不具備“抗風險能力”。現在，該小區還在整改，如果整改不到位，今冬供暖可能會受影響。據了解，由于站內壓力表、溫度計失衡等原因，目前，在西區供熱范圍內還有45家自建自管換熱站需要整改。

　　繳費提醒

　　今冬，中原環保西區供熱分公司供熱范圍是隴海鐵路以南、京廣鐵路以西、淮河路以北區域。今年該公司用戶繳費方式在原來基礎上新增兩種。

　　1.可持用戶卡到交通銀行柜臺繳費。

　　2.持交通銀行銀行卡到該行營業網點自助通柜員機繳費。

　　3.登錄交通銀行網上銀行和手機銀行繳費。

　　4.持用戶卡到隴海路與嵩山路交叉口向西50米路南的中原環保西區供熱收費廳繳費。（新增）

　　5.持用戶卡到鄭州銀行柜臺繳費。（新增）