記者６日從北京市公安局了解到，北京警方已與北京外國語大學聯合建立多語言警務援助聯動機制，一線民警受理處置外國人求助報警時，可獲得外語志愿者實時翻譯服務。

　　北京市公安局負責人說，這項機制依托１１０報警服務臺和北京多語言服務中心兩個平臺，由外語志愿者２４小時值守專席。一線民警提出外語服務需求時，１１０接警中心將電話轉接到多語言服務中心，通過“三方通話”等功能，由外語志愿者為一線執勤民警和報警求助的外國人提供實時翻譯，協助民警及時解決外國人遇到的困難。

　　目前，多語言服務中心可提供包括英語、法語、俄語等８個語種翻譯服務，今后還會增加越、泰、印等語種。志愿者主要來自北京外國語大學大三、大四的本科生和研究生。

　　２００８年，北京警方與北京外國語大學奧運會多語言服務中心（后更名為北京多語言服務中心）設立語言服務工作機制，在奧運會期間為在京外國人報警求助提供及時高效的語言翻譯支持。此后，雙方繼續保持合作，共同商討建立外語服務新型工作機制。