【香港商报讯】记者陈宏岩 实习记者寇刚报道：3月11日上午的3·15甘肃省消费维权新闻发布会上，甘肃省工商管理局副局长、甘肃省消费者协会会长陈其寿表示，2015年甘肃省将从五个方面进一步加大消保维权力度，切实保护消费者合法权益。

　　陈其寿表示，2014年，甘肃省以贯彻落实新《消法》为契机，着力深化消费维权制度改革。全年共受理消费投诉14925件，为消费者挽回经济损失1546万元，查处侵害消费者权益案件441件，消费维权工作迈上了一个新台阶。2015年是全面推进法治建设的开局之年，甘肃省将从五个方面进一步加大消保维权力度，切实保护消费者合法权益。

　　1.进一步强化流通领域商品质量监管。重点围绕投诉举报集中的问题商品和涉及人身财产安全的重要商品，继续加大抽检工作力度，扩大对家用电子电器、服装鞋帽、儿童用品、室内装饰装修材料、交通工具等种类商品抽检品种和批次。延伸抽检区域，由城区向农村、由大中型商场向消费相对集中的经营网点延伸。全面公示不合格商品抽检信息，及时发布消费警示，曝光销售假冒伪劣商品违法行为。

　　2.加大重点领域消费维权工作力度。认真贯彻落实《侵害消费者行为处罚办法》，严厉查处服务业经营者侵害消费者合法权益的违法行为。一是继续开展汽车销售服务行业维权活动。二是全面规范预付式消费行为。三是重点对通讯、物业管理等公共服务行业存在的侵权行为，广泛开展行政约谈，通过行政指导与行政执法相结合的方式，达到由个案处理到行业规范的拓展延伸，提高监管维权工作效能。

　　3.畅通消费投诉受理渠道。健全12315工作体系，完善互联网、短信息、移动互联通讯等受理功能，确保12315诉求渠道畅通，提升消费纠纷解决工作效能，推进12315“诉转案”工作。提升12315数据分析运用水平，重视消费维权数据资源的挖掘利用，建立商品质量抽检结果、12315投诉举报受理数据分析、消费市场状况分析、消费警示等基本信息发布制度。

　　4.加快制度建设步伐。加快《甘肃省消费者权益保护条例》立法步伐，积极争取条例尽快出台，并抓好宣传、学习和全面贯彻落实工作。研究建立对重点区域和重点商品的日常监测、风险评估、预警防范和应急处置体系，加强商品质量安全风险警示，有效防范商品质量安全风险。

　　5.构建社会共治消费维权机制。切实发挥消协组织职能作用，加快建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新机制。树立社会化监管理念，加强与政府有关职能部门的协作配合，建立健全协调协作机制。加强与社会组织和主流媒体的密切合作，积极回应社会对消费维权工作的关切，充分发挥社会监督、舆论监督在消费维权工作中的积极作用，努力营造消费维权社会共治的良好氛围。