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甘肅今年“3.15”期間服務類投訴占比過半

2016-03-18
来源:香港商報網

  【香港商報網訊】見習記者寇剛報道:第34個“3·15國際消費者維權日”剛剛過去,3月16日,甘肅省工商局隨即發布了2016年“3·15”(3月13日至15日)期間的消費投訴分析,服務類投訴呈上升趨勢,占到總投訴量的50.75%,較2014年的占比48%有所上升,且主要集中在通信服務、互聯網服務、美容美發、郵政服務、餐飲服務等方面。

  據悉,今年“3·15”期間(3月13日至15日),甘肅省工商局12315系統共接收登記消費者熱線電話3975個,其中咨詢3404件、投訴465件、舉報78件、建議28件。在消費者投訴方面,商品類投訴227件,排名前七位的依次是交通工具、房屋、家居用品、家用電器、通訊產品、服裝鞋帽、裝修建材,商品類投訴占到總投訴登記總量的48.82%,較2014年有所下降;服務類投訴236件,前七位的依次是通信服務、互聯網服務、美容美發洗浴服務、制作保養和修理服務、郵政服務、餐飲和住宿服務、交通運輸,服務類投訴占到總投訴登記總量的 50.75%,較2014年有所上升。

[责任编辑:董慧林 ]
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