10個國內游，9個自由行! 湖南人自由行人均消費超兩千，購物吃喝費用超交通住宿

　　隨著消費水平提高、自駕游興起，越來越多的人選擇自由行。

　　曾幾何時，旅行團是很多人旅游的第一選擇，但最近幾年，自由行人數以井噴的態勢快速增長，剛剛自駕游回來的長沙游客李斌說：“時代不同了，旅行團麻煩事多不自主，自由行想去哪就去哪，自己探尋陌生城市的感覺更棒!”

　　據螞蜂窩旅行網聯合中國旅游研究院共同發布的《全球自由行報告》顯示，2015-2016年中國自由行市場的強勁增長有力地帶動了全球的旅游消費，中國自由行市場的增速為16.7%，是全球的3倍。而湖南游客的自由行力量也不可小覷，湖南出境自由行在線人均消費6100元，同比增長24.3%;湖南境內自由行在線人均消費2100元，同比增長9.6%;湖南線上自由行人數也增速驚人! ■記者 梁興 實習生 廖勁瑋 蔣詩涵

　　市場趨勢

　　【現象】 10個國內游，9個自由行

　　8月初，湖南邵陽游客鄧彪一行16人來到張家界天門山旅游。38歲的鄧彪客串導游，向15名親戚朋友介紹天門山和天門狐仙的故事。鄧彪告訴記者，他們這次旅游是自由行，不參加旅行團，只請旅行社幫忙訂了酒店。

　　近日，記者在鳳凰、湘西州紅石林和長沙寧鄉多個旅游景區采訪發現，像鄧彪這樣邀幾個親朋好友自由行的游客非常多。他們利用旅行社與一些酒店和租車公司的合作關系，購買旅行社單項的酒店預訂或租車服務，讓自己的旅途既自由又實惠。

　　據《全球自由行報告2015》顯示，10個中國人在國內游，9個選擇自由行;10個中國人出境游，7個選自由行;10個來中國游玩的人，9個自由行。

　　根據國家旅游局的數據，今年上半年，自由行進一步保持上揚勢頭：中國的國內游、入境游、出境游人數分別為20.24億人次、6510萬人次、6190萬人次，國內游自由行人數占國內出游總人數的97.8%，出境游、入境游分別有66.7%、90%的客源是自由行。螞蜂窩旅行網專家告訴記者，2015-2016年，中國的自由行市場保持穩定增長，自由行已經成為中國人最主要的旅游方式，湖南市場也是如此。

　　【解讀】 方便、高質又保障私密空間

　　中南林業科技大學旅游學院院長鐘永德表示，隨著廣大市民生活水平的不斷提高，消費理念也發生了巨大的轉變。

　　跟著旅行團走，上車睡覺，下車拍照，數不清的購物點，游客有時難免感到單調乏味、浪費時間和精力不足。而由旅行社排定往返票、賓館，消費者可以自由選擇行程的新型旅游模式——自由行的逐漸流行，則最大限度地滿足了廣大游客的消費需求，不僅提高了游客的旅行質量，還保障了游客相對私密的個人空間。

　　消費群體

　　【現象】從80后、90后向其他年齡段滲透

　　想到自由行，大家首先想到的是80后、90后這些年輕人，其實不然，自由行大軍目前正向各個年齡階段滲透。

　　在張家界旅行的鄧彪告訴記者，他們一行16人，只有2位是80后，絕大部分是60后、70后。“年齡已不是問題，我們也要嘗試一下說走就走的旅行。”這個小團體中的一位黃姓大叔對記者說。

　　途牛一位市場部經理告訴記者，目前自由行已經成為一種時尚的旅行方式乃至生活方式，而自由行的主體人群正是崇尚自由、個性的80后、90后。不過，數據也顯示，“自由行”的理念正在開始由80后、90后向不同年齡層人群滲透。

　　【解讀】對“強制購物”反感、自駕游興起

　　湖南商學院旅游管理學院教授、中國社科院旅游研究中心特約研究員鐘志平認為，隨著“低價團”和“強制購物”對旅行體驗的負面影響長期發酵，汽車進入尋常百姓家庭、自駕游興起，以及在線旅游發展使個人獲取出行信息和旅游產品的成本不斷降低，更多人群將選擇“自由行”方式旅游。

　　消費結構

　　【現象】

　　購物餐飲花費超交通住宿

　　“出發，韓國!護手霜、美白面膜等我來。”、“泰國的青草膏、蝸牛面膜想要的微我，掃貨開始!”……看看微信朋友圈就知道，買買買是很多女性朋友出國旅游的第一大要務。目前，中國自由行游客在購物、餐飲上的消費占比已經分別超過了交通和住宿。

　　綜合線上旅游公司的數據顯示，出境自由行方面，中國游客在購物、餐飲上的消費占比分別為55.8%、10.5%，分別超過了交通13.1%和住宿9.7%的消費占比。國內自由行方面，游客購物、餐飲方面的消費占比分別為29%、19.5%，也分別超過了交通22%和住宿17.5%的消費占比。

　　與美國、英國、法國的自由行游客的消費結構比較，中國的出境自由行游客特色鮮明。美國游客的購物費用與餐飲、住宿費用的比例是1∶1∶1，偏好住宿環境的英國是1∶1∶2，崇尚美食的法國是1∶2∶1，但中國游客的購物費用與餐飲、住宿的比例為5∶1∶1，中國游客對購物有5倍于住宿和餐飲的熱情。

　　【解讀】

　　消費升級，住宿費用降低

　　鐘志平認為，這主要由兩個因素造成，首先，旅游消費升級、中產收入階層擴大，自由行游客愿意花更多的錢去購物與品嘗美食;其次，在線旅游快速發展，機票、酒店等標準類旅游產品的整體價格因競爭被不斷拉低。

　　分析

　　個性化自由行時代正在到來

　　隨著中國旅游市場發展壯大、家庭收入提高、家庭轎車普及、節假日高速公路免費通行等政策實施，“自由行”成為了中國民眾休閑旅游的新潮流。目前，“自由行”向普遍性和個性化同時發展。

　　數據顯示，目前一線城市的自由行游客穩步增長，三四線城市自由行游客的增長驚人。據了解，在日本新增的運力中，一半以上都是從中國的二三線城市出發。泰國新開的航班中，只有32%是從北上廣的機場始發，而剩下的67%都是由二三線城市的機場發出，出境自由行已經開始滲透到中國的中小城市。

　　自由行不僅向普遍性發展，個性化自由行時代正在到來。鐘永德認為，雖然全面個性化的自由行旅游時代還沒有到來，但是個性化的趨勢已經顯現。最引人注目的，是目前不少旅行社已經開始了面向自駕車旅游的自選式“菜單”服務。有的旅行社的團隊旅游也已經開始出現由旅游者自己組團、自定時間、自定線路、自定日程、自定標準的“五自旅游”業務。從發展趨勢看，旅游者自己制訂線路的消費方式在未來的國內旅游業務中還有進一步蔓延的可能。

　　建議

　　改變商業模式，加入智慧元素

　　在自由行爆發性發展的今天，湖南的旅游服務商和旅游景點又該如何抓住大勢，吸引更多的旅客前來旅游呢?

　　鐘永德說，傳統旅行社應改變過去的經營模式，向專業化、定制化、信息化轉型。旅行社可選擇以下幾種策略：一是向專項服務旅行社轉型。提供更專業、更高質量的咨詢、策劃、預訂和增值服務。二是向旅游批發商轉型。發揮自身采購、渠道優勢，向線路、門票、酒店批發業務轉型，走攜程、驢媽媽等“類旅行社”之路。三是向多元化方向發展。

　　鐘志平說，中小旅行社必須要及時調整產品結構，尋找新的出路：一是成為大型旅行社或OTA的下線，零售他們的產品或者接待其游客;二是通過聯盟方式抱團取暖，增強聯盟的整體談判能力，降低產品采購價格，實現優勢資源整合。

　　與旅行社不同，自由行時代景區面臨的主要問題是如何科學、合理地進行流量管控。對于景區的轉型發展，鐘永德說，景區的轉型要更加注重散客的需求，旅游產品和線路設計要更加休閑化，信息服務要更加全面，交通服務體系也要更加完善。“自由行是必然趨勢，也是旅游行業發展進步的體現。”鐘志平認為，景區應該借助“智慧旅游”的契機，通過景區信息化建設、采取網絡預約的方式解決流量管控問題。