【香港商報網訊】記者王娜報道：11月2日，寶安區行政審批服務事項“兩個100%”運行啟動，並正式推出寶安政務服務手機端2.0版，這是寶安區落實區六屆一次黨代會提出的“實現審批服務事項100%網上申報、100%網上審批”決策部署的具體成效，也標志著寶安區審批服務實現了從一門、一窗到一網的新跨越。

　　據悉，今年年初，根據省、市一門一網式政務服務改革要求和寶安區“兩個100%”工作部署，寶安區今年6月26日，在不到半年的時間，區、各街道政務服務大廳均實現了綜合窗口受理，只要進入一個門、到任何一個窗口，就能通辦所有事項;到9月中旬，全區行政審批服務事項均已經實現了“兩個100%”，比原計劃提前了三個多月;從9月中旬開始，不到兩個月時間寶安區又推出了寶安政務服務手機端2.0版，實現服務零距離，這表明寶安的政務服務工作邁上了新台階，為實現把寶安建設成為政務服務最優區邁出了堅實的一步。

　　據介紹，為最大限度方便辦事群眾，寶安加大駐區單位的協調力度，公安、國稅、社保等單位在每個大廳均投放兩台以上自助服務終端，相關服務業務也進駐到實體大廳。目前，全區行政審批服務事項分為法人事項、自然人事項兩大類，法人事項594項全部進駐區政務服務大廳，自然人事項249項全部進駐街道大廳。到目前為止，區直各部門、各街道不再單獨對外開設業務辦理窗口，市民、企業只要進入服務大廳，就可以享受最全面的行政審批服務。我們做了測試，現在平均辦件時間從原來15分鍾減少到10分鍾以內。

　　據悉，依托寶安智慧政務平台，全區行政審批服務事項均實現了“兩個100%”，通過線上線下無縫並軌，業務辦理實現了全流程公開、動態反饋、陽光審批。隨著寶安政務服務手機端2.0版上線，市民、企業不出家門即可辦理行政審批服務業務，兌現了區委區政府作出的“市民辦事不出街、企業辦事不出區”的莊嚴承諾。為了打通服務群眾的“最後一公裏”，達到政務服務的真心、貼心和暖心，寶安首創了全國“5+2”“白+黑”全天候工作制。創新了審批服務方式，從傳統的“門檻式審批”轉變為“先信任後審批”。在實體大廳設立了便民服務處和自助服務區，設置了母嬰室、茶水間、商務室、特殊人群綠色通道、中英日韓四語標識牌等設施，凸顯了人性化理念。