【香港商报网讯】记者邢宝华报道： 记者从天津市滨海新区文广局了解到，滨海新区2009年成立以来，积极贯彻落实党的十八大精神，不断深化文化机制体制创新，扎实推进了现代公共文化服务体系的构建。滨海新区现有3个文化馆、5个图书馆(含少儿馆)、3个博物馆、18个综合文化站(文体中心)，文化室、农家书屋遍布居村。此外还有泰达图书馆、空港文化中心、生态城图书馆等功能区文化设施和7家行业和民营博物馆，为开展公共文化服务奠定了坚实的网络基础。

　　为了进一步提升公共文化服务的效能，滨海新区紧紧扭住文化服务供需有效对接这个中心环节，以文化和科技融合发展为创新路径，在整合区内资源基础上提出了创建 “文化随行——公共文化服务百姓互动数字平台”的项目构想。2015年8月该项目获得了全国第三批公共文化服务示范项目创建资格，并于今年5月投入试运行。

　　“文化随行”项目，是以滨海新区现有文化服务资源为基础，融合“互联网+”技术系统和现代公共文化服务理念，以“线上线下”全方位互动对接为主要特征的多平台文化服务体系。这个系统是由“一个中心三个平台”四部分构成的，即基于大数据的文化服务信息资源中心、基于互联网与物联网技术的公众文化服务平台、基于移动智能终端的文化信息移动平台和基于云计算和数据挖掘技术的文化服务监管平台。“一个中心”与“三个平台”紧密联系、相互支持。“文化随行”项目的构建进一步促进了滨海新区公共文化服务，给新区百姓带来了“随时随地、全程互动、简便易行”全新的文化服务体验，深受百姓欢迎和喜爱。

　　文化服务线上预约线下体验

　　“文化随行”设计了活动预告、设施等栏目，通过栏目在线发布活动信息、开展活动预约或场馆预约。百姓预约成功后就可以凭系统发回的二维码到现场扫码入场参加活动;不需预约的活动可以凭身份证直接入场。通过“文化随行”，滨海新区公共文化服务实现了线上发布、线下服务，线上预约、线下体验。目前，滨海新区百姓只要通过智能手机、PC机等终端设备登录“文化随行”APP、微信公众号、网站等渠道，就能全面了解全区最新文化活动资讯，并通过线上预约就能在线下观看公益性演出、电影、展览，参加讲座或使用文化场馆，享受文化服务和多种优惠。自“文化随行”上线运行以来，老百姓通过在线预约观看“评剧新苗展演”“外来建设者国庆免费观影”“社区艺术节音乐会”等活动已达500多场次活动，预约场馆30多次，线上预约十分火热。

　　志愿服务线上招募线下实施

　　为了便于组织开展文化志愿者活动，“文化随行”设立了“志愿服务”栏目，集文化志愿者注册、志愿项目发布和招募等业务于一体，在线操作。现在滨海新区人人都能很便利地注册加入志愿者，并自愿报名参加线上发布的文化志愿服务项目，实现了文化志愿服务项目的众筹，使文化服务组织方式更加灵活有效。目前起步阶段在线注册文化志愿者已超过600人，组织发布并实施了志愿服务项目15个，在线招募志愿者100多人次，在活动现场维护秩序、引导观众、发放节目单，散发文化随行宣传单、《滨海文化365》，指导百姓使用文化随行预约服务，为改进文化随行提建议。

　　百姓意见线上收集线下改进

　　“文化随行”公众号设立了“我的建议”等栏目，百姓在线就能随时向滨海新区文广局提交自己的意见和需求，区文广局也积极利用这些栏目主动征求百姓对文化服务项目的意见，在具体实施中充分综合百姓意见。今年的居村文艺巡演活动中，全区各文化馆等演出单位都通过“文化随行”提前把自己节目向百姓公布，由各街镇文化站从中挑选节目提交演出单位按需编排，实现了文化服务的互动对接，真正按百姓意愿进行文艺巡演。目前区文广局正在通过“文化随行”面向百姓广泛征求2017年滨海新区元旦、新年、元宵节三大系列文化活动的节目。

　　在线活动线上覆盖线下组织

　　在线开展文化活动不受时间和空间的限制，人人都能参与，更容易为百姓接受，非常便于组织。目前 “文化随行”在公众号上组织开展了第二届“滨海应知”百题知识竞赛线上答题活动。滨海新区文化中心工地利用晚上休息时间积极组织外来建设者登录公众号，点击活动页面进行注册，参加答题活动，不仅学到了知识，还有红包获奖。活动开展以来，线上答题十分踊跃，前六期参与答题累计七千多人次，抢得红包6300个。通过这些丰富的在线活动，增加了平台的人气，也扩大了滨海新区的宣传。

　　文化资源线下整合线上共享

　　“文化随行”通过文化超市、演艺、展览、讲座、阅读等有关栏目，全面整合了全区各类文化资源，实现了文化服务的互联互通、线上共享，为全区百姓提供更加丰富多彩的文化产品。目前“文化随行”平台在线文化资源已有公益演出与讲座视频、图片展览、文化政策等内容，突破时空限制，形成了一个可移动、全天候、永不关闭的现代文化服务阵地。一机在手，百姓就可以随时随地欣赏在线文艺节目和展览，聆听讲座，或者在线阅读，享受文化发展的成果，保证了服务的均等化。

　　服务效果线上监管线下激励

　　通过这个平台，新区文广局在互动对接和线上活动中对公众信息与服务效果等数据进行了采集，汇聚了海量的大数据。通过对大数据分析，就能及时掌握百姓对文化活动的偏好，从而进一步使文化服务更加精准，甚至根据用户偏好进行服务信息在线推送。通过文化服务项目有关绩效情况的在线统计，还及时实现了服务监管、效果评估，为线下改进和激励提供依据，推动服务单位努力提质增效。目前，2016年滨海新区第六届社区文化艺术节系列活动已经结束，现在区文广局正在通过“互动投票”栏目组织百姓对艺术节最喜欢活动进行在线评选，进一步评估活动效果，为下届活动提供决策参考。

　　“文化随行”是滨海新区文化民生的新举措、供需对接的新创造、文化生活的新体验。“文化随行”的投入使用，标志着滨海新区公共文化服务进入“互联网+”时代，为滨海新区文化惠民服务效率的提升奠定了坚实保障。截至目前，文化随行栏目累计点击量超过90万人次，参加活动人数相对往年同期显著增加，活动有效性、覆盖率、满意度也都有了明显提升。

　　天津滨海新区位于天津东部沿海地区，环渤海经济圈的中心地带，人口297万人，设有7大功能区、13个街、5个镇，总面积2270平方公里，是中国北方对外开放的门户、高水平的现代制造业和研发转化基地、北方国际航运中心和国际物流中心、宜居生态型新城区，被誉为“中国经济的第三增长极”。