【香港商報網訊】記者 冀文嫻 報道：“一張門票游三天”“全國游客冬季免費游”“1000萬元誠信旅游服務基金正式設立”……4月19日，長白山管委會在吉林省賓館召開新聞發布會，向全球推出了長白山旅游“惠民五條”優惠措施，旨在讓全世界游客共享長白山的旅游發展紅利。

 

　　此次公布的長白山旅游“惠民五條”優惠措施實施細則，一是每年11月至次年4月，全國游客免門票游覽長白山雪季美景。二是全年購一張門票，在三天內不限次數暢游長白山北景區和西景區。三是對老年人、殘疾人、現役軍人、人民警察、記者和導游等游客群體全年免門票，並享受綠色通道等親情服務。四是每年5月1日至10月8日期間，延長北景區和西景區的開放時間，讓游客盡享“觀日出”“賞星空”等長白山特別美景。五是設立1000萬元人民币誠信基金，實行游客投訴先行賠付制度，堅決維護消費者合法權益。

 

　　據了解，3月5日，國務院總理李克強所作的政府工作報告中明確指出：創建全域旅游示范區，降低重點國有景區門票價格。長白山党工委迅速響應，積極落實兩會精神，提出了“惠民五條”優惠政策。長白山党工委書記王庫表示，長白山之所以推出上述優惠措施，就是要讓利與民，盡情飽覽長白山四季美景。2018年，長白山將秉承“天然天成、尚德尚美、創業創新、自立自強”的長白山精神，着力推進“二二三旅游+”方略，重點打造長白山“冬季賞雪玩雪”和“夏季避暑休閑”兩大品牌產品，使旅游真正成為長白山的美麗經濟、幸福產業，還將于今年秋季辦好“第四屆長白山國際生態論壇”和“第二屆T20世界旅游名鎮聯盟長白山峰會”，以提升“世界名山”品牌影響和“國際旅游名鎮”品牌形象。同時，我們還將舉辦環長白山公路自行車賽、森林馬拉松挑戰賽、冰雪汽車拉力賽等三大賽事活動，抓眼球、聚人氣、強功能，打造全年無休、活力四季的運動旅游品牌。抓好旅游資源的集約整合與高效利用，聯合周邊地區打造“大長白山發展共同體”和全域旅游發展示范區，使全域旅游的經濟生態得以全面構建。

 

　　長白山旅游局局長孟凡迎在會上重點介紹了長白山的誠信旅游工程。孟凡迎說，長白山擁有世界級生態旅游目的地的美譽，先後入選全國首批全域旅游示范區、全國綠色旅游示范基地、中國國際特色旅游目的地。近年來，長白山始終充分發揮行業示范、引領带動作用，打造全國誠信旅游樣板景區，被評為國家級旅游服務標准化單位、全國文明旅游先進單位。先後出台“旅游環境綜合整治工作方案”“長白山紅黑榜評選方案”“旅游環境社會監督員評選方案”等文件，以規范旅游市場秩序和提升旅游服務質量為目標，建立旅游市場綜合監管機制，全面優化市場環境，使廣大游客對長白山景區、旅行社、賓館、飯店、旅游商店等投訴案件大幅度降低，誠信游、放心游、滿意游目標取得良好的效果。加大對旅行社、導游員、星級酒店、A級景區等旅游從業人員經營服務和業務技能培訓力度，大力倡導“誠信守法、熱情守法”的行業風尚。

 

　　吉林省旅發委副巡視員張景春在會上表示，創建全域旅游示范區，降低重點國有景區的門票價格，對吉林省旅游業發展意義重大。早在2017年，省旅發委在降低國有景區門票價格方面已經做了初步的嘗試。在浙江、上海、江蘇、香港等地發出了“冰雪令”，其中浙江游客的市場份額從1.8%提升到3.5%，游客同比數量增長了近1倍。旅游業發展需要做好三篇文章：“老天爺”“老祖宗”“老百姓”。“老天爺”是資源稟賦，“老祖宗”是文化傳承，“老百姓”則是我們產業發展的出發點和落腳點。降低國有景區門票價格的意義有四：一是吉林省旅游系統強化“四個意識”貫徹“五大發展”的具體體現。二是長白山景區發揮了“領頭雁”效應，起到了良好的示范效果。三是讓老百姓能夠以更實惠的價格、更優惠的方式共享優質旅游資源，提升人民的幸福感、滿意度，這是一件惠及民生的大好事。四是通過降低門票價格，倒逼國有景區擺脫對門票經濟的依賴，做精產品、做優服務、做長產業鏈、做好全域旅游。

 

　　長白山管委會副主任李一楊在發布會上說，今年是國家旅游業體制機制創新的重要轉折年，我們就必須用全新的觀念推動長白山文化和旅游的發展，在旅游中厚植文化基因，迎接“文化+旅游”的新時代的到來，深入挖掘“綠水青山”和“冰天雪地”兩大資源優勢，全面做大做強冰雪體育、冰雪旅游、冰雪文化為基礎長白山白色經濟的“3+X”冰雪全產業鏈，謀划推廣長白山北部雪區、西部雪區、南部雪區的冰雪旅游產品。與國家體育局、北京冬奧組委深度對接，打造長白山冰雪運動訓練和北京冬奧會志願者培訓兩大基地。

 

　　李一楊表示，長白山目前正從“景區旅游”模式向“全域旅游”模式邁進，初步形成了“山上、山下、區內、區外”全域旅游產業鏈條。通過實施“223”旅游+方略，推動旅游供給側結構性改革，推動“景城融合”發展進程，積極強化旅游基礎設施建設，強化“大長白山”區域旅游聯合發展，打造大長白山區域發展共同體，建設吉林省東部綠色轉型發展先行區，走出一條以生態優勢為依托、以旅游產業為主導的高質量、國際化發展道路。

 

　　長白山旅游股份公司、天池國旅等部門領導在會上發布了惠民五條優惠措施實施細則和新推出的旅游產品，省旅發委、長白山旅游局和文廣新局等相關單位，中省直新聞單位和網絡媒體記者，省內各大旅行商代表共120余人參加了會議。

 

　　長白山景區“惠民五條”優惠措施實施細則

 

　　惠民舉措一：半年免費游（每年11月1日至次年4月30日，長白山景區免門票）

 

　　1.游客無需購買門票，憑本人身份證識別分時入區。（根據天氣、人數情況適當調整開放時間和關閉時間）。

 

　　2.每年11月1日至次年4月30日，長白山西、北景區免除125元門票，不含南景區。主峰車票80元、環保車85元正常收取。

 

　　惠民舉措二：全年執行，購一張門票，可游覽西、北兩坡，三日內有效。

 

　　一票游兩坡全年執行。長白山景區門票實行實名預約制，並提供窗口售票、網站、手機APP、微信“長白山”公眾號、支付寶“長白山”生活號、旅行社購票系統、酒店代售點、自助售票機共計8種預約方式（團隊可以提前5天預約，散客可以提前3天預約）。開放時間為 夏時令7:00-18：00、冬時令8:30-17：00。

 

　　1.一票游兩坡，一票游三日，游客只需購買西、北兩坡任一門票一次（憑身份證過閘機）可同時游覽兩坡並且三天內有效。外籍游客通過護照信息識別購票，檢票需攜带護照。西、北景區達到最大承載量時將停止售票以及二次入區免票服務。游客在景區內，環保車票和主峰車票須當日、當次購買乘坐有效。

 

　　2.退票說明。已預約購買的景區門票、大巴車票在未使用的情況下，于預約入區當日24：00點前可以退票（無手續費），過期不予退款。已購買預約門票、環保車票不可改簽。退票時請通過原購買渠道進行退票。

 

　　3.因天氣因素主峰車票現場購買，不實行預約制。

 

　　4.南景區需要獨立購票，不參與本次活動。

 

　　惠民舉措三：尊傳統美德，享綠色通道。

 

　　優惠對象：老年人（65周歲以上），殘疾人（肢體殘疾或持殘疾人證），現役軍人，人民警察，記者（國家新聞出版署核發的記者證），導游（持國導證導游），長白山攝影家協會、吉林省攝影家協會以及中國攝影家協會（含中國藝術攝影學會、中國新聞攝影學會）會員憑證件享受免門票入區待遇，僅需購買車票即可入區，限本人持證件過綠色通道。（老年人以及殘障人士，只能在兩人以下陪同人員走特殊通道）

 

　　惠民舉措四：西、北景區主峰觀日出，西景區望星空（5月1日至10月8日）

 

　　1.體驗日出及星空產品可當日報名，截止時間為15:00，每40人安排一名導游陪同服務。游客報名時直接將相關費用交齊，並在指定地點候車，旅行社統一安排車輛及進入景區事宜。 預約電話：0433-5310009、0433-5310000

 

　　2.觀日出及星空過程中導游會做好講解及安防措施，如遇不可抗拒因素，可全額退款。

 

　　3.體驗日出及星空的游客須嚴格遵守安全規則，聽從導游講解並簽署正規旅游合同及書面安全事項告知。避免發生游客走失、墜崖、摔傷等事故。

 

　　惠民舉措五：設立1000萬元人民币誠信基金，先行賠付。

 

　　投訴馬上辦，“賠”你沒商量--建立長白山旅游諮詢投訴快速受理處理機制，執行先行賠付制度，維護消費者合法權益。設立長白山旅游諮詢投訴處理平台，全國旅游統一諮詢投訴電話12301，長白山旅游諮詢投訴電話0433-5712345，平台從游客需求出發，實現涉旅投訴“一口受理、分工協作、及時辦結、跟蹤督辦”的長效工作機制。

 

　　“賠”你沒商量。因旅游經營者主觀故意責任造成旅游者合法權益損害的，游客可以向長白山管委會旅游、工商、交通、食藥、物價等相關行業主管部門遞交游客消費糾紛先行賠付申請。經相關行業部門調查核實，將依據《長白山旅游誠信基金先行賠付管理暫行辦法》啟動先行賠付基金，給予游客經濟賠償。