【香港商報網訊】繼2018年7月份在西雙版納機場試點啟動“人臉識別”智慧乘機服務項目后，2018年12月28日，雲南機場集團所轄15個機場全面正式啟用“人臉識別”智慧乘機服務，成為全國首個在全省所有民用機場開通“人臉識別”智慧乘機服務的省份。

 

　　雲南機場集團“人臉識別”智慧乘機服務在全國首家實現了4個全：全自助（值機、安檢、登機自助）、全無紙（值機、安檢、登機全程無紙）、全航司（可支持所有航空公司）、全人臉（國際航空運輸協會IATA one id理念應用）。服務主要包含兩個部分：一是自助安檢驗證。旅客可以通過雲南機場集團微信公眾號或手機辦理值機、選座，獲取電子登機牌，憑借電子登機牌和身份證進入閘機進行自助人證比對，系統自動進行人像識別、人證比對、安檢驗訖、跟蹤識別和閘機放行等。二是刷臉登機。旅客在登機口登機時，只需要“刷臉”進行人臉識別，與系統中的乘機信息進行比對后即可登機。

 

 

　　與傳統出港流程相比，就通行效率而言，傳統人工檢驗需要20秒左右，而自助檢驗速度可以達到5-10秒，準確率在96%以上，可以大大節省旅客排隊等候的時間。目前雲南各機場安檢口都設有人臉設備的通道，乘客可以根須需要自行選擇從人工檢驗通道或者“人臉識別”通道進行安檢。

 

　　2019年的春運從1月21日至3月1日，共計40天。雲南機場集團在春運前推出“人臉識別”智慧服務，既可以提高旅客智能化服務應用體驗，還可以減輕一線工作人員服務壓力、提昇機場運營效率，有助於讓機場將有限的服務資源為其他需要幫助的旅客提供更高效優質的服務，努力把廣大旅客的春運出行保障好、服務好，有力地提昇機場的服務保障力。

 

　　據悉，下一步，雲南機場集團將持續加大科技創新力度和新興技術運用，將機場業務、旅客需求與信息化建設高度融合，提高機場服務品質。諸如，持續優化“一站式”智慧服務平臺，主動滿足旅客的需求，為旅客提供獨特的服務體驗，將其打造成行業典範；引入各式自助服務設備，逐步完善服務功能，為旅客提供更加便捷人性的智能化服務；在全省15個機場廣泛推行智慧停車場和智慧衛生間的改造和建設，并將現場數據與“一部手機游雲南”平臺進行連接，實現全面動態實時信息關聯；在全省民用機場推進eID使用，為旅客“無證乘機”或持一部手機即可出行做出積極嘗試。（劉楊廣慶）