【香港商報網訊】解放思想推動高質量發展大討論活動開展以來，塔河縣公安局把解放思想與優化營商環境、提升服務質量、改進工作作風緊密結合，針對基層鄉鎮、林場地處偏遠、辦事費時的難題，積極探索解決辦法，提出了「互聯網+移動警局」工作模式，在全區創新開通了集管理、服務、宣傳等諸多功能於一身的「警民直通車」服務，被轄區群眾親切地稱為「家門口的小警局」。
打造移動警務新平台，建立警民「連心橋」。為實現「服務主動前移，警網同步一體」的目標，局黨委積極向上爭取政策和資金支持，配備一台車長5米，高3米，寬1.8米的依維柯中型客車，並在車上安裝了可360度旋轉並帶夜視功能的監控探頭、車載電台、公安綜合排查比對系統和無線視頻圖像傳輸系統、具備無線接入「839」派出所應用系統、全國出入境管理系統和公安交通管理系統等7各警務綜合應用平台功能的移動警務終端，同時配備了便攜式打印機、二代身份證驗證機、人像、指紋採集及配套設備等裝備，可以現場提供居民戶口本、身份證、暫住證辦理，受理信訪投訴，解答群眾諮詢，開展法律政策和安全防範宣傳等多項服務，「警民直通車」裝備人員齊備，相當於一個流動「小警局」。
培育智能警務新品牌，創建服務新理念。「警民直通車」對接「互聯網+公安政務」平台，通過塔河警方微信、公安微博等現有網上平台及時收集辦事流程上的意見和建議，不斷豐富完善系統功能，延伸服務群眾觸角，實現警務服務與群眾需求的網絡對接，警民交流由傳統的「面對面」轉變為「鍵對鍵」、「點對點」。同時，明確專人值守，負責對轄區居民求助、法律諮詢、預約辦公等事項進行答覆和統計，需要「警民直通車」進行下鄉服務現場辦理的，由平台值班民警按照管轄，1個小時內推送職能部門，由相關職能部門確定的民生警務聯絡員，按照「第一時間簽收、第一時間聯繫當事人、第一時間落實責任」的工作要求，確定具體服務事項，製作上報「警民直通車」運行圖，統一在巡迴業務中辦結。截至目前，「互聯網+公安政務」與網民互動交流300餘次，收到私信50餘條，對各類求助、諮詢以及投訴做到「事事有着落、件件有迴音」。
催生作風轉變新常態，樹立民意「風向標」。為使「警民直通車」快速高效運轉，該縣公安局牢固樹立以民意主導警務的理念，將群眾訴求作為公安機關發現問題、轉變作風的原動力。「警民直通車」正式運行以來，接受偏遠鄉村群眾諮詢300餘次，為群眾辦理各類證件23人，收集群眾建議140餘條，解決群眾實際問題20餘件，逐步形成了一套「意見收集、研判、落實、整改、反饋」的完整體系，真正使民意成為「互聯網+移動警務」各項工作開展的「風向標」。根據群眾需要，「警民直通車」深入治安亂點開展全天候不間斷巡邏，利用車載電腦無線接入公安網功能，對可疑人員、車輛進行查控，有效延伸治安防控觸角，實現近距離防控，不斷提升群眾的見警率和安全感；「警民直通車」就將戶政、治安、出入境等能夠移送辦理的各項業務延伸至基層鄉鎮、林場、界江村屯，真正做到了「哪裡有需求，哪裡就有民警」。（邊志安 王嗣玉 張曉磊）