【香港商報網訊】記者 張曉磊 報導：日前，記者從黑龍江省海倫市公安局出入境管理大隊獲悉，為全力提升出入境窗口服務水平，海倫市公安局出入境管理大隊從日常工作「小」處入手，做好服務「大」文章，真正實現出入境工作「做事兩扇門，辦事不求人」。

 

　　一是「小問題」促進「大進步」。針對工作中出現的新政策、新便民措施中的小問題、小情況，民警們受理工作之餘，採取集中學習和分頭討論的形式，比學習、比技能、比服務，對相關問題進行諮詢討論，尋求正確的處理方法，以便在服務群眾時做到更準確、更高效、更便捷。

 

　　二是「小儀錶」樹立「大形象」。在工作期間，窗口民警嚴格按照規定着裝，做到髮型得體，着裝規範；做到笑臉相迎，禮貌接待，耐心答覆、熱情幫助，努力樹立良好的出入境窗口形象。

 

　　三是「小文明」構建「大和諧」。使用規範文明用語，耐心細緻地向辦事群眾做好法律法規及業務工作的解釋，以文明禮貌、微笑服務、和藹可親的態度，充分展示窗口民警良好的職業素養。

 

　　四是「小承諾」贏得「大誠信」。切實履行「只跑一次」「全國通辦」「辦事不求人」等多項便民利民措施，開闢綠色通道，對老弱病殘人員第一時間提供「我幫辦」服務，努力做到當場辦、預約辦、自助辦、滿意辦。通過踐行承諾，贏得廣大申請人的信任和支持。

 

　　五是「小規定」落實「大原則」。增強民警遵紀守法，依法依規履行職責的意識，整頓紀律作風，明確責任追究制度，堅決杜絕違法違規辦證，做到隨時來、隨時審、隨時查、隨時督。