【香港商報網訊】「廣州白雲機場海關5票跨境電商出口退貨商品審單、查驗無異常，包裹已通關放行。」「南沙海關共6票特殊區域出口退貨商品審單、查驗無異常，貨物已退回特殊監管區。」「廣州郵局海關5票郵運渠道跨境電商出口退貨商品審單、查驗無異常，郵包已通關放行」。

 

　　1月7日晚22時47分，伴隨着電腦界面不斷跳動的「已放行」提示，廣州海關順利完成16票跨境電商出口退貨試點工作，這是今年海關推出跨境電商出口商品退貨監管新舉措以來，成功實現海運、陸運、空運、郵運等多渠道的跨境電商出口退貨商品入境監管。

 

　　近年來，在國家相關政策的扶持下，跨境電商作為新興貿易業態發展迅猛，進口商品種類達數千種，充分滿足了消費者「買買買」的需求。而對於不少企業來說，通過跨境電商渠道將優質的「中國製造」產品賣到世界各地，更是企業飛速發展的推動器。

 

　　「商家賣東西，難免會碰到消費者退貨的情況。以前跨境電商出口商品境外被消費者退貨，即使退回到國內也只能按照進口商品進境，綜合考慮商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素後，跨境電商企業往往採用境外低價處理或銷毀等方法。這樣的處理方式無疑會增加企業運營成本，一定程度上制約了企業的發展。」 廣州市品成物流有限公司總經理馬繼芳說。

 

　　據統計，2019年前11月，全國跨境電商出口貿易值達725.4億元，較上年同期增長51.8%。相關企業預估，跨境電商出口的一般商品退貨率約5%，服裝類商品退貨率在10%以上，綜合運費等成本後，總體約有0.1%的商品存在退回國內的需求。

 

　　為積極適應跨境電商新業態發展，海關總署堅持「包容、審慎、創新、協同」的理念，着力解決跨境電商出口退貨渠道不暢問題，推動實現跨境電商商品「出得去、退得回」。廣州海關作為跨境電商出口退貨試點單位之一，先行先試，積極籌劃，協調電商企業、物流企業、場所運營人、廣州電子口岸等，第一時間順利開展了實貨退貨業務。

 

　　「企業更放心賣，消費者更放心買，這對跨境電商出口業務發展是極大利好。」 馬繼芳表示，退貨功能上線後，符合條件的跨境電商出口商品可以退運進境，這有利於企業降低跨境電商出口成本，提升服務品質，提高海外消費者的購物體驗，打造更好的「中國口碑」。

 

　　目前，海關已成功打通跨境電商包裹出口（含郵運渠道）、跨境電商特殊區域出口退貨通道，可為企業提供高效、安全、快捷的跨境電商出口「逆向物流」。（黃裕勇 關悅）