【香港商報網訊】「在現仍在執行的上海、三亞等航線的基礎上，陸續恢復的航線分別有合肥昆明自2月20日、合肥廣州自26日、合肥重慶自29日、合肥成都自3月1日開始，每日先恢復1班；合肥西安27、29日各恢復1班，其後自3月1日開始間斷性恢複合肥西安和田航班。」
2月21日，在安徽省新冠肺炎防控工作新聞發佈會上，東航安徽分公司黨委委員、副總經理陳小雄表示，「後續，還將根據疫情情況和市場需求，做好航線恢復的統籌規劃。目前，我們已經接到總部通知，可以接受除湖北省以外的復工復產包機需求。」
東航安徽分公司副總經理陳小雄介紹相關情況並答記者問（劉煒鑫/攝）
未發現確診和疑似病例
自新冠肺炎疫情發生以來，東航安徽分公司深入學習貫徹習近平總書記有關重要講話重要指示精神，迅速貫徹落實省委省政府、全國民航和東航集團的工作部署，全面進入戰時狀態，堅持把疫情防控作為當前頭等大事來抓，堅持把旅客和員工的生命安全和身體健康放在第一位，紮實做好疫情防控各項工作。
據陳小雄介紹，上述工作主要包括五項，主要包括五項，即黨建引領，堅決打贏防控狙擊戰；隨時響應，全力保障人員物資；嚴防死守，切實防止疫情傳播；及時調整，做好旅客出行服務以及積極穩妥，有序推進復工復產。
其中黨建引領方面，東航安徽分公司強化「四責協同」，共設立10個黨員責任區，組建22支黨員突擊隊。同時，強化制度建設，成立應對疫情工作領導小組，定期研判疫情。嚴格落實交通工具負責人主體責任，建立疫情報告、空勤人員航前體溫篩查等制度，完善疫情應急處置預案。目前，東航安徽分公司員工中未發現確診和疑似病例。
保障人員物資方面，東航安徽分公司分別於2月13日、15日、19日、20日，運輸四批次安徽省支援武漢醫療包機，共保障醫務人員689名，醫療物資28噸。此外，該公司發揮民航運輸優勢，為省內各地醫療防疫物資運輸提供最大便利，截止2月20日，共保障泰國、印尼、秘魯等地轉運的進口藥品、防護用品、救治器械等物資3512件、17.3噸。
安徽省委宣傳部新聞發佈處處長武瀟（左）主持發佈會，東航安徽分公司副總經理陳小雄介紹相關情況並答記者問（劉煒鑫/攝）
上線旅客「健康申明卡」
為了切實防止疫情傳播，東航安徽分公司多措並舉，例如上線旅客「健康申明卡」，旅客可通過微信小程序、候機樓掃碼或東航APP等入口填寫，減少交叉感染風險；辦理手續時引導旅客分散排隊，做好航班座位控制、發放工作；落實每日駕駛艙和客艙的清潔消毒，對確診旅客乘坐和執飛武漢的飛機，開展深度清潔，目前已更換7架次飛機氣濾。
此外，東航安徽分公司完善客票退改流程，不斷更新疫情期間的退改規定。目前，所有東航航班在規定時間內均可免除退票手續費。針對東航客服95530經常處於繁忙的狀態，廣泛利用分公司客服電話（0551-63776999）、微信、QQ等方式告知旅客，加班加點辦理退改客票業務，積極排憂解難，保障好旅客的後續出行。（柏永 吳敏 孫軍）