【香港商報網訊】為全力助推企業復工複產，國網祁門縣供電公司主動作為，快速行動，在做好防疫工作的同時進一步優化服務，為企業復工複產“護航”。

 

 

　　供電保障上做到“快”。以快速、優質的服務踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，全力做好供電服務保障，助力用電企業復工複產。通過實地走訪，解決復工複產和小微企業用電需求；落實設備主人制，加大復工複產企業供電線路巡視頻次，及時消缺用電安全隱患；　　提供“保姆式”電力支持，逐個排查復工企業用電隱患，指導客戶進行變壓器啟停作業，提供紅外線監測服務，確保及時發現故障、及時消除隱患。

 

 

　　辦電服務上做到“快”。宣傳推廣“網上國網”，利用“網上國網”APP、95598等線上管道，實施電費繳納、業務申請、帳單查詢、電子發票、故障報修等7×24小時線上服務，進一步提高服務效率。

 

　　開通辦電綠色通道。對疫情防控重點用戶及疫情防控物資生產類企業辦電，逐戶建立專屬服務組提級服務，實施跨專業協同 “一條龍”服務和零上門、零審批、零投資“三零”服務。

 

　　此外，祁門供電公司還以後臺大數據分析為支撐，制定適用靈活電價政策的大工業兩部制電價用戶清冊並逐戶電話宣傳幫扶政策，為客戶提供個性化用電方案，節約生產成本。 (吳敏　錢新勝 胡科偉)