【香港商報網訊】記者從深圳機場了解到，近日深圳機場獲評國際航空運輸協會（IATA）「2019年度場外值機最佳支持機場」，這是深圳機場連續第二年獲得該項榮譽。目前，深圳機場國內旅客自助值機比例超過77%，其中旅客通過APP、微信公眾號、微信小程序等方式進行場外值機的比例超過65%，均高於全國37家千萬級機場平均水平，初步實現了旅客全流程智慧出行服務全覆蓋。

 

 

　　在持續加大自助值機設備投入、實現機場值機設備對各航空公司開放共享辦理的同時，深圳機場通過在行業內率先推出身份證「一證通關」服務，發佈國內首個根據旅客動線精準推薦服務的機場微信小程序等舉措，不斷豐富場外值機方式和平台。與此同時，深圳機場通過數字化轉型推動智慧機場建設，加快實施線上線下、出行全鏈條數字化改造，上線智能安檢通道、刷臉安檢、刷臉登機等全流程智慧化服務，為旅客打造「服務一條線」的便捷化、智慧化出行體驗，目前旅客僅憑一部手機就可以實現從值機到登機全流程自助化，同時在安檢、登機等環節均已實現「刷臉」體驗。

 

　　深圳機場相關負責人介紹，在疫情期間，深圳機場加大自助服務設施設備開放和使用，鼓勵乘機旅客通過自助值機設備或場外值機的方式辦理乘機手續，減少與工作人員面對面接觸。此外，深圳機場還通過技術優化升級，將國內智能安檢通道面向普通旅客開放，並在自助安檢驗證閘機增加自動播放防疫提示語音功能，引導旅客自助過檢；在候機區，升級智慧航顯終端設備，實現旅客在佩戴口罩的情況下也可進行人臉識別，幫助旅客通過自助查詢快速、高效獲取航班信息，順利登機。(林麗青 葉丹 張丁熠）