【香港商報網訊】今年以來，四川省綿陽市涪城區綜合運用網站、微信、信函、熱線電話等多種方式，網上網下共同發力，拓寬企業反映困難和問題渠道，盡全力幫助企業解決疫情帶來的影響。

 

 

　　去年6月涪城區政務網開設了『營商環境專欄』，新聞動態、政策解讀、互動涪城等欄目一目了然。在互動涪城欄目里，企業可以提出意見建設，也可反應訴求和需要，由專人負責收集信息，並及時作出回復。涪城區官方微信賬號「涪城播報」是涪城區在公眾號上開設營商涪城專欄，不僅宣傳推送相關政策，更能反映企業的訴求。

 

　　此外，涪城區還創設了「營商辦回復企業公函」，主要是將企業反映的困難問題的解決情況、推進進度等，以公函形式告訴企業，及時讓企業了解所反映困難問題的進展度。據了解，自2019年創辦至今，共整理問題建議851條，涉及土地辦證、基礎設施等方面，向相關單位發出《工作備忘錄》15期，以公函形式回復企業30期，幫助解決問題560餘個。開通營商環境服務專線，為企業訴求表達的「綠色通道」，24小時全天候為企業發展提供諮詢查詢、投訴請求和意見收集等服務。

 

　　『一網一微一函一熱線』，涪城區着力打通政企溝通『最後一公里』，多渠道搭建政企溝通橋樑，讓企業知道政府能幹什麼、在幹什麼、怎麼干？讓政府了解企業在想什麼、有什麼困難、有什麼建議？形成了溝通無障礙、辦事很方便、交流多途徑的良好開端，為涪城傾力建設『全國一流、四川領先』的營商環境提供了有力保障。（張麗 張寶杉 楊海燕）