【香港商報網訊】「黃女士，根據您需要辦理的業務，我們這邊建議您從公司往前走300米到工商銀行碧桂支行自助櫃員機上辦理，攜帶已綁定企業人員的身份證，僅需幾分鐘便可完成你需要辦理的社保業務。」廣東省陽江市新御軒餐飲管理有限公司辦稅人員黃小姐在網上預約辦稅的申請提交沒多久，就接到了陽江稅務部門稅務人員的電話，告知其在就近銀行即可辦理社保業務。「真的很方便，大熱天的不用跑遠，在公司門口的『辦稅服務廳』就能辦妥。」在銀行工作人員的指引下完成社保業務辦理的黃女士對銀稅部門的這一合作不住稱讚。

 

 

　　黃女士點贊的這一「近在咫尺」的「辦稅服務廳」，正是國家稅務總局廣東省稅務局推出的又一「非接觸式」辦稅服務舉措。據了解，為持續深化辦稅繳費便利化改革，國家稅務總局廣東省稅務局聯合銀行機構，推出銀稅互聯自助辦稅服務，將自助辦稅服務延伸至銀行智能設備，助力納稅人少跑路、就近辦，服務體驗持續提升。

 

　　2019年12月，建設銀行全省1155個網點4109台智慧櫃員機實現自助辦稅功能全覆蓋；2020年4月，工商銀行全省1372個網點7228台智能自助設備全面上線，全省累計超萬台銀行智能設備可供納稅人自助辦理稅費業務。

 

　　據最新數據顯示，納稅人分別在建設銀行辦理2.5萬筆涉稅費業務、在工商銀行辦理1.1萬筆涉稅費業務。其中開具證明1.1萬份，社保業務辦理1.2萬筆，其他涉稅費業務辦理1.3萬筆。

 

 

　　廣東省稅務局納稅服務處相關人員表示，銀稅互聯自助辦稅服務充分藉助了銀行網點數量眾多、自助設備資源豐富、服務覆蓋面廣等優勢，將自助辦稅功能部署到銀行智能設備，以全省各地市、縣區銀行網點為陣地，以智慧櫃員機為渠道，為廣東省納稅人構築起「隨處可得、就近即辦」的新型實體辦稅服務體系。

 

 

　　在建設銀行網點工作人員指導下，廣州市方陣科技有限公司辦稅人員張女士成功在建設銀行智慧櫃員機上查詢單位社保繳費工資並打印出完稅憑證。張女士說：「我們這上了年紀的人來說，電腦、手機操作畢竟不熟悉，現在好了，通過銀行網點智慧櫃員機驗證身份成功後，即可自助辦理所需稅費事項，全程只需花費幾分鐘，感覺這幾年辦稅服務和辦稅環境真是越來越好了。 」

 

 

　　目前銀稅互聯自助辦稅服務已上線28項自助辦稅功能，涵蓋納稅人最常辦理的證明辦理、社保費業務、信息查詢三大業務類別，包括開具個人所得稅完稅證明和納稅清單、開具個人社保費完稅證明、開具個人所得稅納稅記錄、納稅信用信息查詢、個人繳費明細查詢、稅務註銷預檢查詢等功能。

 

　　廣東省稅務局與銀行機構深化銀稅互聯自助辦稅服務合作，着力推動全省建設銀行和工商銀行全網點部署落實到位，實現征納兩端雙減負，打造「銀行+稅務+社會」三方共贏。既充分體現銀行的社會作用，在金融服務之外，加強稅務普及、諮詢解讀、稅務專題宣講等方面的交互合作，通過工行驛站、建行勞動者港灣平台，進一步延伸稅務服務。又全面提升納稅人的辦稅獲得感，納稅人就近到建設銀行和工商銀行網點辦理金融業務的同時，還能全程自助辦理涉稅費業務，大大減少辦稅時間和辦稅成本，贏得廣大納稅人好評。

 

　　辦稅服務廳稅務人員表示，由於納稅人辦稅習慣，仍有許多納稅人依賴於導稅員和窗口辦稅，銀稅互聯緩解了納稅人圍着窗口轉的現象，除電子稅務局、前台窗口、自助辦稅終端機外，納稅人又多了一個可選項。在具體工作中，稅務人員可在審核預約票號時就進行分流，推薦納稅人選擇銀行網點就近辦理，減輕辦稅服務廳前台窗口壓力，推動更為便捷的服務模式。

 

　　廣東省稅務局將持續打造智慧稅務新形象，創立程序更優、效率更高、成本更低的智能辦稅新格局。通過簡化辦稅服務廳涉稅手續，落實「最多跑一次」制度，優化預約辦稅、導稅分流、遠程諮詢等服務，大力推廣非接觸辦稅，倡導納稅人多走「網路」，簡化線上辦稅程序，推動流程再造，實現新突破。

 

　　廣東省稅務局納稅服務處處長潘啟平表示，「繼建設銀行、工商銀行後，省稅務局將圍繞便民利民、創新升級、雙向減負的出發點繼續深化銀稅合作，為納稅人構建更為全面和便利的智能辦稅服務新格局，推動廣東稅收營商環境不斷提升，助力廣東經濟高質量發展。」

 

　　接下來，廣東省稅務局將攜手銀行繼續發揮聯動優勢，不斷挖掘和拓寬合作領域，持續完善銀稅互聯自助辦稅服務項目的功能，讓公眾享受到科技發展和服務優化帶來的福利。（李芳 盛芳齡 岳瑞軒)