【香港商報網訊】近年來，安徽省巢湖市在推進新時代文明實踐中，開展了許多有特色的志願者服務活動。7月13日，我們跟隨志願者服務者一起來到社區，無論是「編外子女」、「醫路相伴」，還是「心靈港灣」和「彩虹橋」……看到志願者們來到社區為廣大居民，特別是為困難群眾提供幫助時，大家情不自禁地朝他們豎起大拇指，稱他們是「點燈」的人。

 

　　李奶奶住在巢湖市卧牛山街道健康西路社區，她膝下有兩個兒子，幾年前小兒子在離婚後不久去世，大兒子也離了婚且長年在外，家中只剩下她和兩個孫子相依為命。得知這一情況後，彩虹社工志願者童仙梅立即前往李奶奶家中進行看望，不僅幫老人做家務，還給她按摩、量血壓，陪老人聊天。此後，童仙梅便成了李奶奶的「編外子女」。她每月至少看望一次老人，為她做一些力所能及的事情，並提供心靈上的慰藉。幾個月後，老人的心結慢慢地打開，臉上開始露出了笑容。

 

　　「『編外子女』服務確實是做到老人們的心裏去了。」童先梅說，「編外子女」項目針對「農村空巢老人缺乏全面居家養老安全保障，需要更多幫助」的問題，提供「溫情檔案」、「愛心義診」、「孝親團圓」、「牽掛鈴音」、「愛心理發」、「量體裁衣」、「政策宣講」七項服務內容。我們根據他們不同的需求提供不同的個性化服務。比如有生活上缺乏照料的，我們會提供家政服務；有的失獨老人缺少陪伴，志願者會對老人進行一一包戶，提供精神慰藉。有一次，志願者們為老人集體過生日，老人家戴上生日帽，吃上一口蛋糕，就會特別開心。一位老人說，「我一輩子都沒過過這麼熱鬧的生日，共產黨的政策太好了。」

 

　　「目前，全市編外子女服務對象140戶，每3名志願者『認親』20戶。」據彩虹社工負責人張春生介紹，自2019年8月實施「編外子女」溫情滿屋項目以來，參與服務的「編外子女」志願者達1200餘人次，受益人員5000餘人。

 

　　「叔叔，我們馬上送你去醫院體檢一下，再幫你取葯。」7月3日，在巢湖市散兵鎮佛嶺村，彩虹社工志願者楊洋等人來到胡聖扣家。68歲的胡聖扣是該村一位貧困戶，他平時主要收入靠打零工，還照料着93歲的老母親。今年4月，散兵鎮在巢湖市新時代文明實踐中心指導下，率先實施了「醫路相伴」志願服務項目，解決了困擾胡聖扣母子的就醫難題。

 

　　「她們對我太好了！」胡聖扣說，她們家在20公里外的市區，還經常開車來看我，接送我去醫院檢查、拿葯，真的非常感動。

 

　　「醫路相伴志願服務項目目前簽約了25戶服務對象，其中21戶為扶貧對象。」據散兵鎮宣傳委員張勳宇介紹，三個月來，志願者們為孤寡老人提供陪伴就醫、健康維護和生活照料等服務，累計陪伴老人就醫14人次，為老人辦理慢性病卡及取葯等10餘次，上門進行義診及健康檢查指導140餘次，愛心電話500餘次，提供生活照料等其他服務144人次，使老人們能夠享受到更加健康、愉悅的晚年生活。

 

　　梧桐樹下，習語聲聲。在巢湖市益仁社工新時代文明實踐點，書畫室內老人們揮毫潑墨，瑜伽廳的女士們在緩緩流淌的音樂中練習瑜伽，「彩虹橋」下孩子們在志願者老師的輔導下學剪紙，棋牌室內老人歡聲笑語、溫馨滿屋。

 

　　「我們的志願服務既要走出去，還要請進來。」益仁社工負責人吳曉紅說，我們實踐點以講、評、幫、樂、慶的方式，探索推廣一系列精細化志願服務，努力做到解百姓憂、暖百姓心。

 

　　在鳳凰山街道志願服務促進中心，社區退休老人們正在演藝廳內自編自排歌舞節目，愛心圖書室內讀者們正神情專註地看書。該街道宣傳委員黃振華說，鳳凰山街道志願服務促進中心成立於2019年9月，由志願者招募中心、「鳳鳴九州」宣講室、「鳳棲梧桐」志願者之家、新時代文明實踐大舞台、愛心圖書室組成，配備黨員志願服務隊、醫療衛生志願服務隊、生態環保志願服務隊、「火鳳凰」志願服務隊等多支志願隊伍。目前，已孵化為民服務項目16項，開展志願服務活動300餘次，參與服務人數3600餘人，累計志願服務時長約9600餘時。

 

　　「志願服務一幫一，打響愛心傳遞『巢湖牌』。」據安徽省巢湖市委宣傳部副部長、市文明辦主任唐宗凱介紹，該市堅持高位推進，不斷探索創新，在市級、17個鄉鎮街道、183個村居分別建設了新時代文明實踐中心、所、站，做到連點成片，形成全覆蓋的文明實踐服務網絡，打造形成了獨具特色的「6+X」巢志願服務體系。同時，整合65個具體志願服務項目，組成樹根式服務菜單，涵蓋政策宣傳、福利關愛等六項服務內容。截至目前，巢湖市新時代文明實踐中心已組織開展理論宣講、文化活動、志願服務活動28137場，受益群眾約78萬人次。「如果把志願者比喻為點燈的人，那麼我們巢湖市有千萬餘「點燈」的人，他們用義舉和善行照亮了千家萬戶。」唐宗凱如是說。（張發平 王亮禮 龔舒斌）