【香港商報網訊】記者 王曉蕾 報導：在世界主題公園權威研究機構美國主題娛樂協會(TEA)與第三方旅遊行業研究及諮詢機構美國AECOM聯合發佈的2019全球主題公園和博物館報告中，華僑城集團躋身全球主題公園集團三強、蟬聯亞洲第一，這也是中國文旅企業首度進入全球三強。
動畫片《小涼帽之白鷺歸來》
從「中國主題公園的開山之作」錦繡中華，到中國第一個連鎖主題公園品牌「歡樂谷」誕生並陸續落地全國8座城市，再到順德歡樂海岸PLUS、襄陽奇夢海灘全季水上娛樂新王國等創新型主題公園產品的相繼問世……華僑城堅持深耕主題公園領域，持續領跑行業發展。
科技賦能優質服務
隨着中國主題公園的快速發展，遊樂設備等硬件設施帶來的差異化體驗感知不再「獨佔鰲頭」，而服務則越來越深刻地影響遊客的入園體驗，成為主題公園競爭的「主戰場」。作為中國文化旅遊行業的領軍企業，華僑城以數碼化轉型推進智慧化服務體系建設，將互聯網、大數據、人工智能等應用於旗下歡樂谷、瑪雅海灘水公園、順德歡樂海岸PLUS等多個主題公園，為遊客提供優質、高效、便捷的服務。
僑城躋身2019年全球主題公園集團三強
2019年，華僑城人臉識別服務平台建成上線，除了支持各景區的電子年卡業務外，還先後完成了景區虛擬排隊、人臉儲物櫃等系統的對接。在南昌瑪雅樂園，由人臉識別等「黑科技」帶來的快捷、安心的無接觸服務受到了一致好評。今年6月剛開業的襄陽奇夢海灘也全面覆蓋了人臉識別系統，「刷臉一秒入園」、「虛擬排隊」、「無感支付」等功能大大提高了遊客的遊玩效率。此外，華僑城旗下順德歡樂海岸PLUS上線並投入使用的景區通碼功能，極大地提升了公園的售檢票效率，開啟了遊客便捷遊園、消費的新體驗。
除了數碼化技術提供的便捷之外，訓練有素的員工為遊客提供的貼心、溫暖服務，更是主題公園歡樂能量的真正來源。提高遊客在主題公園的遊玩體驗，排隊等待服務的重要性不言而喻。另外，各地歡樂谷風格不一的項目主持人也堪稱園區里一道亮麗的風景線，他們不僅肩負着遊客引導、項目介紹、氛圍營造等任務，同時也是距離遊客最近的「交流窗口」。
創新打造節慶與IP
體驗經濟時代，旅遊需求正從過去單一的觀光、娛樂等形式向個性化、沉浸式、參與性的體驗轉變，一座主題公園要時時讓遊客有新鮮感，就要保持持久的創新力，在主題、形式、內容等方面不斷玩出新花樣。
「歡樂谷國際魔術節」經過20年的發展，已經成為歡樂谷最具國際影響力的主題節慶品牌之一。與魔術節一樣可以滿足遊客獵奇心理的萬聖節在各地歡樂谷「入鄉隨俗」。另外，汲取電音、動漫等潮流元素創新打造的「電音狂歡節」、「奇想動漫節」等節慶活動，每年都會吸引眾多粉絲如期前來打卡。
除歡樂谷之外，深圳錦繡中華·民俗村的「春節大廟會」、「潑水狂歡節」、「民族藝術狂歡節」、「中國功夫節」等品牌節慶活動，以及深圳世界之窗連續舉辦多年的「國際啤酒節」，成為眾多遊客每年夏天必來深圳的理由之一。
除了節慶，IP同樣是主題公園的「靈魂」。V谷樂園是中國非物質文化超級IP「小涼帽」的衍生產品之一，隨着「小涼帽」系列動畫的熱播，頻頻斬獲國內外大獎，「小涼帽」IP的影響力不斷擴大，也讓V谷樂園知名度不斷提升，成為越來越多親子家庭寓教於樂的優選之地。
華僑城旗下文旅科技公司通過在卡樂星球園區內引入自主開發的IP「爆笑兩姐妹」，實現了將粉絲從線上向線下導流。未來，文旅科技公司將進一步深化「爆笑兩姐妹」與常德、永州、肇慶等卡樂星球的合作，在線下為遊客帶來更多歡樂。
多元渠道精準跨界
過去幾年，華僑城旗下以「歡樂谷」為代表的主題公園大膽創新，通過聯手權威媒體平台、跨界綜藝娛樂、引進優質熱門IP等渠道搭建起與遊客溝通對話的橋樑，持續提升品牌知名度。
目前正在央視一套熱播的大型文化音樂節目《經典詠流傳》第三季，正是歡樂谷發力頭部媒體平台、擴大品牌聲量的舉措之一。除了高舉高打，借力央視經典綜藝樹立央企的優質品牌形象，歡樂谷還與多個人氣綜藝展開深度合作，《奔跑吧兄弟》《極限挑戰》《起舞吧！齊舞》《青春環遊記》等大型戶外真人騷節目落地重慶、北京、深圳等歡樂谷園區，不僅增加了品牌的線上曝光，還實現流量從線上到線下的導入，吸引更多年輕客群入園體驗。
為精準觸達不同圈層人群，實現品牌與年輕用戶的深度溝通，歡樂谷不斷刷新跨界營銷玩法。2018年，歡樂谷開行業之先河，率先開啟主題公園與電競IP合作的新模式。2019年，歡樂谷持續探索「主題公園+電競」模式，深化與網易遊戲的戰略合作；延續園區定製模式，與網易聯手打造了「第五人格」定製巡遊彩車、「倩女幽魂」萬聖節鬼屋項目、「夢幻西遊」全民狂歡節等遊樂項目，為遊客打造「穿越線上線下的超時空體驗」。
今年即將開放的南京歡樂谷，在原創、孵化自有IP「歡樂大藍鯨」之外，還與潮流品牌B.Duck（小黃鴨）聯手打造「B.Duck+海洋」主題體驗園區，開創了B.Duck品牌在全球範圍內與大型樂園合作的先例，引發廣大遊客與粉絲的期待。