近日，安徽黄山市屯溪區在金太陽傢俱建材市場1樓大廳開展全面推動線下實體店無理由退貨承諾活動，眾多商家在“無理由承諾退貨”承諾牆簽上了名字，鄭重承諾“將自覺遵守、遵循公平、誠實守信的原則，嚴格按照無理由退貨程式，維護消費者的合法權益……”
據瞭解，為了營造安全放心的消費環境，屯溪區在全區範圍發出線下購物無理由退貨倡議。截至目前，共計57家線下單位簽訂了承諾書。
將在4A以上旅遊景區推行，進一步擴大覆蓋面
金太陽歐普燈具是此次參與線下實體店無理由退貨承諾活動的商家。3月18日，有顧客在其店內購買了一批燈具。預付3000元定金後，覺得不太滿意，想要退回定金。商家在瞭解了實際情況後，於3月23日將定金退還給了顧客。該店負責人表示“既然簽下‘軍令狀’那就要執行到位，對於適用無理由退貨的，我們將無條件為客戶辦理退貨，這也是我們一直堅持的顧客至上理念”。
“我們將建立《無理由退貨單位動態名錄庫》，對承諾單位實行動態管理。在消費體驗、社會監督、行政檢查、消費投訴等動態監督過程中，對不履行承諾或停止營業的無理由退貨承諾單位，將予以撤銷並公佈，停止使用無理由退貨承諾單位統一標識。”屯溪區市場監管局負責人表示。
下一步，屯溪區將在4A以上旅遊景區、電商平臺等領域做細做實放心滿意消費創建工作，進一步擴大線下無理由退貨承諾商家、行業和品類的覆蓋面，開展“廠商一體化”無理由退貨承諾試點工作，積極推進消費維權社會共治，營造更加公平、誠信、和諧的消費環境。（記者 吳敏 通訊員 馮穎 方詠芳）