「這個真是太好了，以後就來這辦！」4月22日，納稅人崔麗娜來到黑龍江省甘南縣24小時自助辦稅廳辦理業務，在導稅員的幫助下，不到10分鐘就完成了個人所得稅季報，讓她直呼方便。崔麗娜介紹，由於公司離辦稅服務廳較遠，每次去辦理業務都得走二十分鐘的時間，現在出門就能就近辦理，不會操作還有專門人員指導，幫她節省了不少時間。
崔麗娜正在導稅員的指導下進行網上辦稅
同樣為自助辦稅服務廳豎起大拇指的還有納稅人王楠。服務廳3月24日正式運行後，進行了「稅費服務產品體驗師」招募，王楠通過審核成為了第一批體驗師。這段時間，她每天都「泡」在服務廳里，除了自己進行深度體驗外，還輔導其他來辦理業務的納稅人，感覺受益匪淺。王楠表示，通過對稅費服務產品體驗以及稅企互動平台的互動反饋，這種「雙向溝通」能把「發現問題」的環節放在前面，從而真正讓體驗師們參與政府稅費服務產品的測試和改進，增強了納稅人繳費人的獲得感和認同感，是為納稅人繳費人辦實事的一項有力舉措。
稅費服務體驗師王楠在指導納稅人通過自助辦稅設備領取發票
工作人員指導納稅人操作「電子稅務局」
據介紹，作為縣政務服務大廳的分廳，24小時辦稅服務廳配有發票領購終端、綜合辦稅終端、報稅機等17台自助辦稅終端設備，同時配置了多功能自助一體機，實現了辦稅業務全覆蓋。試運行以來，已接待納稅人800餘人，通過自助終端辦理業務1060餘筆，運行狀況良好，得到納稅人繳費人廣泛好評。
納稅人正通過網絡辦理稅費業務
黨史學習教育啟動以來，甘南縣稅務局在認真調研、自查提升和廣泛徵求納稅人意見的基礎上，創新服務舉措，常態化、系統化開展「非接觸式」辦稅繳費工作，大力推廣「網上辦、自助辦、郵寄送、線上答」等辦稅繳費方式，結合便民辦稅春風行動，推行預約辦、錯峰辦和限時辦等綜合模式，取得了不錯的效果，尤其與郵政部門合作推出的「稅e郵」服務，讓納稅人足不出戶就能通過「電子稅務局」網上申領發票，真正實現了「非接觸」領票，暢通辦稅服務「末梢神經」。（裴振萍 王琳 李文浩 王巍）