2021年5月25日，深圳市大鵬新區行政服務大廳新址啟用儀式在深圳國際生物谷生命科學產業園舉行，新區「五新驅動，五心疊加」智慧行政服務大廳正式啟用。大鵬新區黨工委副書記、管委會主任劉廣陽，新區領導鞠曉晨等參加儀式。

 

 

    大鵬新區行政服務大廳面積約2000平方米，是原大廳面積的2倍，集大鵬特色山海景觀、優質政務服務於一體，以新環境、新理念、新場景、新技術、新業務五大亮點精準驅動，同理心、責任心、耐心、愛心、恆心「五心」服務強力加持，致力於構築五星級政務服務大平台。該大廳已於5月10日投入試運行。

 

    新大廳的所在地是深圳國際生物谷壩光核心啟動區的先導區及孵化器；規劃了辦事群眾專屬停車場，車位充足，還提供1小時免費停車服務，群眾辦事停車不再是難題。走進大廳，諮詢服務區、24小時自助服務區、業務受理區、辦事等候區、自助電腦區、自助填表區、商務服務區、洽談區等功能齊全。全面升級改造後的新大廳，面貌煥然一新。

 

 

    新大廳以簡潔、時尚、大方為原則，融入山海島灣、綠水青山等生態文明元素，充分彰顯大鵬「生態立區」的發展理念，欣欣向榮、蓬勃向上的良好發展態勢，讓群眾在辦理相關業務之餘，也進一步感受大鵬海洋生態文化特色。

 

    值得關注的是，新大廳功能也更加全面，將成為「黨建+政務+服務」的載體。除了建設有「鵬小政書吧」的紅色文化學習陣地，還有商務洽談區，方便辦事人現場協商或者處理業務。同時，配置無障礙設施、母嬰室等，為辦事人提供多種類型的特殊服務，打造更加友好的政務大廳。裊裊咖啡香伴隨着沙沙翻書聲，新大廳將成為群眾閱讀、學習黨建知識的休閒場所、具有人文關懷的文化驛站。

 

 

    此外，基於數據共享開放，新大廳推出「秒報秒批一體化」政務服務新模式，實現業務辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦。目前已自主開發上線70個「秒報秒批一體化」事項。結合大鵬地廣人稀實際情況，新區政務服務數據管理局積極探索5G+政務服務新模式，在新大廳推出一對一、多對一的視頻導辦服務，推動政務服務事項實時指導、多點可辦，並通過5G網絡最大化減少連接延遲，給群眾辦理業務提供一種全新的體驗模式。值得一提的是，新大廳引入健康防疫檢驗平台，主要針對不會使用智能手機的老年人群體，通過刷身份證兩秒鐘便能讀取其健康碼信息，實現進入大廳「免碼檢驗」，核驗效率大幅提高。同時，配備智能體溫監測設備、無線充電設備等，運用高科技手段打造體驗感更好、更人性化的政務服務平台。

 

    據悉，為進一步打造「一站式」服務大廳，推動政務服務辦事「只進一扇門」，新大廳目前已進駐26家單位，在可辦理商事登記、保障性住房、人才引進、人才補貼、社保醫保、水氣公證等886項業務的基礎上，新引進稅費申報及繳納、稅收減免、企業代開增值稅專用發票、個人代開增值稅普通發票等28項稅務業務，完善業務鏈條，讓群眾大事小事能一站解決、一次辦完。

 

    當前，大鵬新區正搶抓深圳「雙區」驅動、「雙區」疊加重大歷史機遇，堅持生態立區，推動經濟強區。「讓市民辦事像網購一樣方便快捷，讓惠企政策像快遞一樣精準直達。」（以現場為準）新區政務服務數據管理局負責人表示，大鵬政務將以「五新驅動，五心疊加」智慧行政服務大廳為新起點，攻堅克難推進數字政府建設，用心服務，用情服務，用智服務，為企業群眾辦事創業保駕護航，為大鵬新區蓬勃發展增光添彩。（記者 羅國淮 通訊員 郭燕娜）