端午佳節，粽葉飄香，許多人會選擇旅遊出行欣賞美麗的風景，放鬆自己的身心，渡過愉快的假期，來青城山—都江堰景區旅遊的遊客，則會發現許許多多的旅遊從業者選擇了責任與堅守，在各自的崗位上度過這個別樣的端午節。

 

 

    為了給廣大遊客營造優質舒心的出行體驗，提升景區服務質量和管理水平，青城山—都江堰景區踐行「五員一體」服務體系，即人人都是服務員、宣傳員、安全員、救護員、保潔員，致力於讓每一位遊客的「拜水問道」之旅都能玩的安心、行的放心、游有所獲，學有所悟。

 

 

    端午假日期間，為了應對旅遊高峰，青城山—都江堰景區全員在崗，做好常態化疫情防控、全域旅遊諮詢、秩序維護、文明旅遊倡導、綜合志願服務等工作，遊客哪裏有需要，景區的服務就出現在哪裏，能讓遊客「乘興而來，盡興而歸」便是他們最大的欣慰。

 

    在景區入口處，志願服務的工作人員不斷提醒遊客戴好口罩，保持安全距離，間隔入園，而對於忘記戴口罩的遊客，景區也貼心準備了備用口罩，免費贈予遊客，保障遊客安全、順利入園遊覽。

 

    一名遊客購票環節出現問題，無法刷身份證進門，景區工作人員耐心幫助查找問題，解決問題，最終順利將遊客送進景區。

 

 

    保障遊客的遊覽安全是青城山—都江堰景區旅遊工作的頭等大事，對景區的安全監測實施全覆蓋，科學精準制定常態化疫情防控舉措，並利用現代大數據手段實施流量管控，積極營造安全、有序的旅遊環境。

 

    天剛蒙蒙亮，在遊客大軍抵達之前，景區工作人員每日都要細緻、專業、系統地對安瀾索橋做一次全面「體檢」，確保安全工作萬無一失，讓遊客在悠悠蕩蕩的索橋上歡樂、順利渡江。

 

    在台階處，一名推嬰兒車的遊客有點犯難，附近巡視的工作人員見狀立即主動上前，幫助將嬰兒車安全地抬上階梯，暖心之舉也使該名遊客倍感溫馨，這樣溫暖的小事，在青城山—都江堰景區每天都在上演。

 

    近日暑氣日盛，加之遊客量大增，景區常常會遇到各種突發情況，為了能在第一時間給予遊客力所能及的幫助，景區在節前特聯合紅十字會組織召開急救知識培訓會，普及自救互救基本知識技能，並在景區各主要景點都增設了黨員志願服務點，保證發現情況便能在第一時間展開急救。

 

    6月12日，青城山景區一名遊客在行至天然圖畫時，突然出現低血糖眩暈狀況，附近執勤的黨員志願者得知情況立即帶着流動急救包上前幫助，將遊客帶至屋內休息，並拿出葡萄糖液餵服，遊客病情得到有效緩解。

 

    無論是售票員、清潔工、秩序維護隊還是觀光車司機，在青城山—都江堰景區，他們都是景區的義務宣傳員，他們樂於與遊客分享關於景區的一切，都江堰水利工程的作用原理、青城山的神話傳說、張松銀杏的傳奇故事，甚至是川菜宮保雞丁的由來，他們或閒聊散打、或專業講解，都樂此不疲，只為講好青城山—都江堰故事，做好景區的宣傳員。

 

    青城山—都江堰景區是「三遺景區」，有着深厚的人文歷史底蘊以及大美自然生態景觀，景區從每一處細節入手，綜合整治旅遊環境，讓每一位遊客進門入眼便是乾淨整潔，呼吸儘是清新自然。（記者 郭代勤）