12月20日，黑龍江省大興安嶺地區行署新聞辦舉行「辦事（辦證）」不求人主題新聞發佈會，大興安嶺地區行署營商環境建設監督局副局長何曉麗從市場監管、醫療保險、公安「放管服」改革、優化營商環境等方面向公眾介紹大力優化營商環境工作舉措。

 

    據何曉麗介紹，近年來，大興安嶺把推進「辦事（辦證）不求人」改革作為轉變工作作風、優化營商環境的重要舉措，地區營商局積極組織全區各單位，結合行業特點，認真查找服務短板、優化窗口工作、開展特色服務，有力促進了全區營商環境的改善。

 

    在「謀」上闖新路，重點部署「辦事（辦證）不求人」。按照省政府推進「辦事不求人」工作要求，圍繞地委、行署工作大局，及時梳理林區與市場主體和群眾相關的政策信息，對工作進行分解，督促各地、各部門積極落實「放管服」各項任務。

 

    在「實」上做文章，強力推進「辦事（辦證）不求人」。全區各級政府、各部門把「辦事（辦證）不求人」納入「一把手工程」，建立縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋的工作機制。通過新聞媒體、政府網站公開公示地本級部門「辦事不求人」清單。按照地委、行署的部署，地區公安局、法院、檢察院、人社、教育等9個部門率先推出「辦事不求人」事項166項，取得了初步成效。

 

    在「簡」上求創新，助力大廳辦事（辦證）不求人。加強「只進一扇門」工作，目前，全區7個縣（市）、區均已建成政務服務實體大廳並投入運行。地區政務服務大廳與加區行政服務中心實行聯辦，實現了跨部門、跨層級審批的服務模式，結束了企業群眾辦事（辦證）多頭跑、跑多次的局面。

 

    在「做」上見真功，推動網上辦事（辦證）不求人。先後建成、開通地、縣兩級網上政務服務審批平台，實現省、地、縣三級互聯互通「一網通辦」，並增加了網上審批服務評價功能。地區網上政務服務平台手機移動APP申報端正式上線運行，辦事群眾足不出戶，就可以用手機申請辦理相關事項。

 

    在「督」上顯成效，保障企業群眾辦事（辦證）不求人。通過新聞媒體發佈營商環境監督電話、政務服務熱線12345和公眾號，接受廣大群眾的監督和線索舉報。在地、縣兩級辦事大廳設置了投訴舉報箱、社會監督員和服務滿意度即時評價系統，開設網上「投訴舉報直通車」，公開投訴舉報電話，聘請社會監督員，為企業和群眾辦事（辦證）不求人提供了堅強的監督保障。（記者 王琳）