為維護困難群體的合法權益，做到與群眾面對面、心連心，用暖心服務群眾，提升法律援助工作的社會知曉率和群眾滿意度，安徽黟縣美溪鄉「四個堅持」不斷提升法律援助服務品質，使法援春風滋潤千家萬戶。

 

 

    該鄉依託鄉村兩級公共法律服務站、百姓評理說事點建立法律援助聯繫點，引入「一村一法律顧問」「法治帶頭人」「法律明白人」強化村級法律援助工作，並通過集中培訓的方式學習農村常見矛盾糾紛調解方法，提高法律援助能力。

 

    開通「綠色通道」，對於農民工、低保戶、殘疾人等弱勢群體，簡化法律援助經濟困難證明程序，逐步擴大法律援助在民生事項中的覆蓋範圍。同時設立法律援助諮詢服務窗口，對接辦事群眾，堅持凡事「多問一句」，力求群眾「講得清」，法律援助「幫得准」。截至目前，該鄉累計辦理法律援助案件36件，解答群眾諮詢168人次，滿意率達100%。

 

    此外，對法律援助案件實行全程跟蹤監督，同時加以電話回訪，確保法律援助案件質量過硬。（記者 吳敏 通訊員 張余 李威）