5月28日，海口市政務管理局聯合文昌市、瓊海市、澄邁縣、定安縣、屯昌縣行政審批服務局在海口共同簽署《海口經濟圈政務服務「跨市縣通辦」合作協議》（以下簡稱《合作協議》），今後，6市縣（區）建築工程施工許可、工程建設涉及城市綠地、樹木審批臨時占用綠地申請等建設領域51項個人及涉企高頻政務服務事項可實現跨市縣通辦。

    為落實好「跨市縣通辦」工作，海口等6市縣還建立視頻指導、幫辦、代辦工作機製，依托省一體化政務服務平臺，支撐全流程全環節網上服務的遠程辦理，將「線下實體窗口」延伸為「線上視頻窗口」，讓市民不出家門即可享受一對一、面對面的視頻連線服務。同時依托自助政務服務終端機「政務便民服務站」，實現「跨市縣通辦」事項便民自助辦理，實現統一事項服務、統一身份認證、統一電子證照、統一用戶中心、統一好差評等。

    近年來，海口市還持續深化「無實體證照」改革，率先推動「亮碼辦事」在市區（開發區）兩級政務服務大廳全面落地，拓展電子證照應用場景，賦能「免證辦」（「刷臉」辦理審批業務）擴面提效。政務服務「免證辦」高頻電子證照類型已從44類擴展到62類，涉及人才、就業、婚育、教育、醫護、交通等多領域。（吳軍暉 杜敬琨）