2019年9月20日，遼寧省的「遼事通」上線運行，迄今歷經4年，已上線服務事項3340項，實名註冊用戶5350萬，提供各類服務150億次，平均每月200多萬人在線辦理各類業務，悄然推動着政務服務「從辦事看臉面到辦事看界面」轉變，成為全國註冊用戶較多、服務集成度較高、用戶較活躍的省級移動政務服務平台之一。

    在遼寧，「遼事通」深挖企業群眾辦事需求，圍繞個人從出生到死亡、企業從設立到註銷兩個全生命周期，持續推進企業群眾關心關切的「煩心事、揪心事」省心辦、快速辦。

    從公積金提取到公租房在線簽約，從社保卡申領到結婚登記預約，眾多面向企業和群眾的政務服務「大小事」，都可在「遼事通」上動動手指完成。社保醫保專區匯聚關係轉移、待遇測算、保險辦理等服務事項286項，累計提供服務1300餘萬次，繳費130萬筆，金額超過4.3億元。公積金、不動產等服務事項400餘項，累計服務500餘萬人次，群眾足不出戶即可「提取公積金」。

    教育專區上線以來，為全省中、高考考生及家長提供成績查詢、錄取查詢等服務近700萬次，全省257所中小學通過「遼事通」繳費金額超過3億元。「遼事通」上線「企業登記註冊」功能，提供企業設立預約、登記、變更、註銷等全流程服務。此外，還專門為老年人、殘障人群等開發大字體、語音播報等適老助殘模式，助力老年人、殘障人群等掌上辦事更便捷。

    9月20日，遼寧省營商環境建設局（大數據局）局長周軼贏在遼寧省政府新聞辦舉行的新聞發佈會上介紹說，「遼事通」對接省、市政務數據資源共享交換平台，可在線共享使用或調用核驗各部門數據275億條，歸集電子證照424種1.2億個。截至目前，全省300餘萬人申領電子身份憑證等電子證照，累計訪問及亮證6000餘萬次。

    「遼事通」對接「12345」平台，完善了企業群眾諮詢、投訴、建議等渠道，方便企業群眾訴求表達。今年以來，有效處理企業群眾訴求問題840.1萬件，辦結率98%，滿意率91%，推動各地區、各部門還利於民3.9億元，促進政府資金投入8955.5萬元，努力搭建政企「連心橋」，推進社會精細化治理。

    此外，作為全省移動政務服務「總門戶」，「遼事通」在做好基礎應用基礎上，還深度融合對接了「陽光三務平台」「12123交管平台」「遼寧稅務」等20個平台系統，將相關服務匯集到統一平台，為企業群眾辦事提供便利，全方位提升了政府「整體服務」效能。

    周軼贏說，「遼事通」改變了政府傳統工作模式，提高了政務服務質效，開始讓企業群眾有更多獲得感、幸福感。接下來省營商局將持續大力推進「遼事通」建設，不斷完善功能、優化性能，為企業群眾提供更多觸手可及的服務，真正讓企業群眾「好用」「愛用」，加速遼寧「數字蝶變」。（瀋殿成）