自瀋陽市啟動「領導幹部進企業、服務振興新突破」專項行動以來，遼中區周密部署、強化督導，紮實推動專項行動有序開展，各級選派幹部自覺投身經濟建設一線，聚焦「急難愁盼」，以服務企業為立足點，及時回應企業關切，着力解決企業用工用人用能等各類問題，進一步幫助企業解決難題、降低成本、減輕負擔、改善服務，全力優化營商環境。

    據了解，工作開展以來，遼中區共收集各類企業訴求120件，辦復率100%，辦結率達86.7%，存在未辦結訴求19項。為更好化解各企業提出的疑難問題，專項行動工作專班組織區委組織部、區委統戰部、區委政法委、區工信局、區營商局等16家單位開展疑難問題集中攻堅行動，進一步推動疑難問題化解，為企業發展送上「定心丸」。

    查明「病情」，梳理問題痛點。針對收到的各類疑難問題，專項行動工作專班推動各責任單位依次進行情況匯總結，集中討論問題風險點，工作專班牽頭推動各單位逐個剖析研判19件疑難問題前期辦理情況，針對性梳理問題類型、辦理困境、停滯化解原因等，就部分企業訴求辦理緩慢情況進行逐項研判，進一步明確責任人員、辦結期限，確保整改工作推進有序、落實有力。

    找准「療法」，注重精準施策。根據梳理結果，工作專班要求各屬地部門與職能單位密切配合，研究可行的化解路徑，擰緊責任鏈條，明確19件問題的工作措施，對於能化解的訴求，及時進行解決，進一步提升工作質效，形成問題化解閉環；對於不合理訴求要做好解釋工作，為企業答疑解惑，做好政策解答，得到企業理解與支持，同步針對各類疑難問題建立問題台賬清單，對照清單實行督辦銷號機制。

    標本兼治，建立長效機制。工作專班進一步明確建立起上下貫通、左右聯動，運轉高效、辦結快速的「接訴即辦」體系，充分發揮四級問題辦理流程的工作效用，尤其強調在疑難問題攻堅工作中各攻堅組牽頭單位要壓實責任，組織相關單位及時研究解決或提出問題解決方案，為企業發展出真招、謀實效，協助工作專班做好疑難問題化解工作。（瀋殿成）