11月29日，由中共黑龍江省委宣傳部、黑龍江省人民政府新聞辦公室主辦的系列主題新聞發佈會第四場在哈爾濱舉辦。國家稅務總局黑龍江省稅務局黨委成員、副局長王文匯針對黑龍江省稅務局將「楓橋經驗」與稅收實踐相結合有什麼創新做法回答本報記者提問。

    王文匯表示，黑龍江省稅務局始終全力支持民營經濟健康發展，今年又深入開展民營企業「全生命周期」服務、包聯企業「五上門」服務，近期結合「楓橋式」稅務分局（所）創建，省稅務局製發了推進新時代「楓橋式」稅務分局（所）建設方案，圍繞政治統領、法治保障、智治支撐、共治聚力、嚴治強基等五個方面，推出55項措施，進一步提升民營企業問題訴求、爭議矛盾解決水平。各市（地）局按照省稅務局統一部署，結合市（地）實際，創造性開展了多種形式的「楓橋式」稅務分局（所）創建。省稅務局在全省複製推廣了哈爾濱市稅務局「五微」工作法，以「微課堂、微宣傳、微服務、微調解、微監督」為載體，立足「小切口」，做實「大文章」，紮實開展新時代「楓橋式」稅務分局（所）建設。

    一是「微課堂」強化政治統領。由支部書記、委員輪流講「微黨課」，發揮導學促學作用。與街道、社區、企業、軍隊、學校開展支部聯建、黨員聯學。設置「黨員先鋒崗」、成立「黨員先鋒隊」、打造「四強」黨支部，為建設「楓橋式」稅務分局（所）提供強有力的政治保障。

    二是「微宣傳」強化法治保障。常態化開展「需求大徵集、服務大走訪」活動，實現「進百家門、知百家情、辦百家事」。將稅收熱點政策「化整為零」，以「微視頻」「微信息」等形式精準推送，確保應知盡知。廣泛利用沿街燈箱、商鋪、網紅打卡點等資源，讓稅法宣傳隨處可見。

    三是「微服務」強化智治支撐。採取微信視頻交互方式遠程「入戶」，對開業登記巡查、發票票種核定等事項，遠程核實企業實際辦公地點，切實減輕納稅人辦稅負擔。搭建指尖上的「服務室」，建立「稅企零距離」微信群，成立「稅務專家團隊」「特殊群體志願服務隊」，提供「必應」式服務，實現政策措施第一時間宣傳、企業訴求第一時間回應。

    四是「微調解」強化共治聚力。成立矛盾化解工作室，按照涉稅矛盾糾紛類型，由稅務網格員、所長分別調解處理，疑難複雜問題由縣級稅務部門及時解決，實現小事不出所、大事不出局。與街道辦事處簽訂共建協議，設立「社稅友鄰 協稅共治」服務站，及時就地解決合理訴求。利用「稅務+商會協會」合作模式，發揮商會、協會的資源和鏈條優勢，努力把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

    五是「微監督」強化嚴治強基。上線「稅智監督」平台，對稅務幹部實行賦碼管理，及時發現和整治不正之風。向社會公開「一碼、一線、一箱」反饋渠道，各類訴求可直達主要領導。邀請人大代表、政協委員和商會、協會會長擔任「微代表」，拓展監督的廣度和深度。

本報記者提問

    王文匯稱，下一步，黑龍江省稅務局將繼續做好上下聯動、內外協同，聚點、連線、輻射成面，推動新時代「楓橋式」稅務分局（所）建設工作全面提質增效，不斷開創基層稅收治理現代化新局面。（記者 王琳 攝影 劉心楊）

頂圖：國家稅務總局黑龍江省稅務局黨委成員、副局長王文匯