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20餘年協美同行 解碼「杏林」美業的個性創富基因

2024-02-07
来源:香港商報網

    紅十字、銀杏葉、仙靈芝,幾乎不會有人第一直覺把這三種元素的組成圖案與美容業聯繫在一起。但洽洽源於對醫者職業的神聖敬畏,杏林集團董事長史靈芝在接受香港商報專訪時,將集團標識的設計初衷解釋為——這是傳統醫療的專業形象延伸。

    也因此,內行人常常將她稱之為院長,而非企業董事長。這一點從歷時1個多小時的採訪中也得到了佐證,史靈芝院長多次提到的一組高頻詞就是專業與安全。

    深耕行業發展20餘年,史靈芝和她的醫療團隊不斷改寫東三省的醫美行業歷史。目前,杏林整形擁有國內規模最大的整形醫院,是全國首家三級整形外科醫院,擁有四級高難度手術資質,成為國家衛健委認證的唯一一家醫療質控試點醫院。

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    變美不需魔法  只有「安全專業」才能成就責任擔當

    短短數小時後,藥效開始發揮作用,原本肉眼可見的魚尾紋通過針劑注射手段從臉上神奇的「消失」。這並非魔法,而是現代醫學手段在整形美容行業的巨大應用。

    雖說人不可貌相,但當擁有一張普通人的臉都成為一種奢望時,新生的唇齶裂患者,面部原生重度畸形,早衰的少女……在史靈芝醫學團隊的帶領下,杏林通過自有專項基金,以一次次的公益付出,讓那些深感被命運捉弄的人,回到了正常的生活軌道,改變了一生的際遇。

    單從技術層面來說,通常一例巨大的面部畸形矯正可能需要四次到六次的手術,這對患者來說既是巨大的經濟負擔,又要多次忍受身體上帶來的創痛。史靈芝院長在提到曾資助過的一位女性時,設身處地的站在患者角度考慮問題——肯出錢幫她手術的人不止杏林,但還要在專業上能安全實現、更得有勇氣承擔風險。

    當時,杏林選擇為面部嚴重畸形的少女開展免費高難度頜面整形術,將6項手術合併為一次,降低風險,減少痛苦,提升恢復效果。8個多小時手術後,醫生付出了專業努力和巨大的身體消耗,一個美麗女孩的面龐悄然呈現。現在這位姑娘的生活情況史靈芝依然關注,「得知她有了熱愛的工作,心愛的戀人,我也真心為她高興」。

    在普通認知中,整形美容可能就是做個雙眼皮,墊個高鼻樑,「但事實上醫美涵蓋多個學科,需要頜面外科、麻醉科等多醫療學科高度配合。嚴謹的態度、專業的技術和真誠的服務缺一不可」。

    從醫20餘年來,史靈芝帶領團隊不斷鑽研探索,目前杏林集團科研成果層出不窮,已獲得29項醫療專利,掌握了200餘項核心技術。從接待、諮詢、診斷、手術、護理、拆線、病案管理、定期隨訪等環節,已將專業水準和安全放心理念高度貫穿於整個醫療服務流程之中。

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    2023年,杏林共計進行3萬多例手術,均實現「零差錯、無事故」。另據不完全統計,20餘年的公益付出至今,杏林總計資助款項折合超千萬。

    金杯銀杯不如市場口碑  六成域外消費者慕名而來

    今年開年,杏林迎來了大量的消費者,很多人需要提前預約,手術室排班更從早到晚輪番運轉。即使在忙碌的節奏下,史靈芝對工作的要求從未降低,「我們論技術的專業程度必須是大型三級甲等的實力,論服務的整體水平必須要與五星級酒店看齊,甚至更好」。今年首月,僅其中一個院區的營業收入就增長了200%,超過疫情之前最好水平。

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    分析消費者的主要構成情況,史靈芝說,有接近60%的人來自域外,包括美國、加拿大、卡塔爾、斐濟、日本以及香港、澳門等地。這一特點也頗具個性,史靈芝解釋道,杏林很多消費者不是以廣告吸引來的,更多是依靠市場口碑,從朋友、同學、親屬之間對杏林技術的滿意才推薦的,還有不少國外消費者慕名前來的另一個重要因素是,技術過硬的同時,一些項目的國內價格僅是國外價格的五分之一。

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    自1996年成立以來,杏林除上述提到的發展成績,還在世界範圍內尋求發展,謀劃國際佈局——杏林韓國首爾分院,是中國醫療整形行業在國外開設的首家整形醫院。標誌着杏林作為技術品牌、實力品牌和服務品牌的一次歷史性輸出,標誌着中國醫療整形技術真正挺進國際先進行列;杏林曼谷基地,2016年與泰國皇室聯合建立,為明星藝人提供專屬醫美服務,是泰國皇室全球合作的唯一醫美品牌;杏林杜拜分院的建立,使杏林整形成為首家進軍西亞國家的中國醫美機構,也成為兩國文化交流的重要紐帶。

    近30年的健康經營,杏林已成規模化集團發展,目前淨資產十餘億元,規模效應明顯,成本控制行業領先,盈利能力突出。

    2024年8月,杏林國際醫療大廈項目將在正式投入運營,大廈建築面積超過6萬㎡。一期計劃開設24個專業科室,設計床位150張,預計年接診量近11萬人次,預計年創收超8億元。

    採訪的最後環節是請史靈芝講講創業艱辛,她對此則避而不談,只是感恩員工的付出,卻特別提到了院內著名醫學博士的一句工作總結,「以前期望的職業發展在杏林都一一實現了,未來希望能繼續突破,讓全世界都知道中國有家整形醫院叫杏林。」

    言必稱工作、提必及團隊,20餘年皆在「協美同行」,不念過往、昂首前行,以一顆熱心公益的赤子之心,帶領團隊不斷挑戰技術難度,史靈芝是「創造美」的人,史靈芝和她的杏林也是遼瀋大地上「最美的存在」。(郭蕾)

[责任编辑:严燕红 ]