有片∣真情服務溫暖旅客出行之路 南航乘務組高空為患病嬰兒籌集善款

2024-03-03
来源:香港商報網

    「你們都是好人,替我謝謝你們的同事還有機長他們,謝謝。」患病嬰兒的父親向南航乘務員許鑫發來了短訊。3月1日,一對夫妻背着患有腫瘤的小寶寶,乘坐中國南方航空CZ6617航班從貴陽起飛前往濟南就醫,乘務組獲悉後主動幫助旅客籌集善款,並協調多部門為旅客爭取時間,受助夫妻感動落淚,大愛無疆情滿客艙。這是記者3月3日在南航了解到的。

1、南航乘务组高空为患病婴儿筹集善款.jpg

南航乘務組高空為患病嬰兒籌集善款

    當天8點25分的航班上,一對面色憔悴、帶着一名不時哭泣嬰兒的年輕夫妻引起了乘務組的關注。引導旅客入座後,經乘務員詢問得知,這對夫妻來自貴州省畢節市黔西中坪鎮,這次出行時是為了帶8個月大的孩子小詩詩去濟南看病。小詩詩5個月時,不幸被診斷患有「惡性腫瘤伴小灶壞死」和「惡性橫紋肌樣瘤」,這對於收入微薄的家庭來說無異於雪上加霜。

    為了給孩子治病,他們不顧負債纍纍多地奔波,經過前期在外地醫院3個月的化療後,小詩詩的腫瘤仍然頑固地繼續長大,至少還需要約30萬元的治療費用。為了拯救女兒的生命,夫妻二人毅然決然地帶着小詩詩前往濟南腫瘤醫院,尋求專家進行診治。

2、南航乘务组高空为患病婴儿筹集善款.jpg

南航乘務組高空為患病嬰兒籌集善款

    不巧的是,由於該專家即將於當日飛往天津出差,可以等待小詩詩一家的時間非常有限且緊迫。夫妻二人擔心航班落地後,無法及時趕往醫院,從而耽誤孩子病情,因此倍感無助與焦急。

    得知這一情況後,航班乘務長鄭敏傑與乘務員許鑫、郭楊等立即將情況報告機組,同時與南航濟南營業部機場站取得聯繫,請其為小詩詩一家提前做好相關保障準備,並優先為其傳送託運行李,由服務人員護送直至上車,以最快速度幫助患兒就醫。

    在南航機組、乘務組與地面人員的全力配合協助下,同日11點12分,CZ6617航班比原計劃時間提前18分鐘落地濟南機場。飛行途中,乘務組不僅為小詩詩一家提供了無微不至的照料與呵護,更在下機前與機組人員一起,拿出了身上所有為數不多的662元現金,為孩子現場包了一個「平安紅包」。同時,乘務員們還細心地將孩子父母的收款碼存了下來,飛行後通過朋友圈、群聊轉發等方式,動員身邊更多人為患兒進行愛心捐款。

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患病嬰兒家長與乘務組人員的微信聊天截屏

    在南航空地人員愛心接力下,當天17時,孩子已及時抵達醫院,在得到該專家當面診斷後順利入院治療。(記者 盧偉 通訊員 南宣)

南航乘務組高空為患病嬰兒籌集善款

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