隨着海南自貿港建設的深入推進，海南省營商環境建設廳牽頭，聯合多部門進一步提升海南公共場所服務，為優化營商環境、吸引投資與人才、提升地區影響力注入強勁動力。6月14日，海南省人民政府副秘書長，海南省營商環境建設廳黨組書記、廳長陳際陽在答香港商報記者提問時表示，一個地區的公共場所服務水平，往往是外界評價其營商環境軟實力和發展水平的重要標尺。該廳將秉持「企有所盼、民有所求，我必有應」的理念，加快提升公共場所服務。

海南省人民政府副秘書長，海南省營商環境建設廳黨組書記、廳長陳際陽出席發布會

    據了解，海南省將公共場所服務質量納入攻堅提升範疇和營商環境考核體系，制定了「1+N」方案，即《海南省重點領域公共場所服務提升攻堅行動總體方案》及交通、城市公園、公共文化場館等多個配套方案，旨在全面推進公共場所服務質量提升。這一舉措不僅覆蓋了企業開辦、經營許可等生產經營全周期，也拓展到交通、教育、醫療等公共場所服務的方方面面，成為評價海南營商環境軟實力和發展水平的重要標尺。

    在交通領域，海南省交通部門將積極應對企業群眾關注的電子購票、停車場設施升級以及新能源車渡海難等問題，推動港口碼頭、高速公路服務區等場所的服務提升。在文旅領域，省旅文部門和住建部門則聚焦圖書館、博物館等公共場所的更新改造，以提供更加優質的文化服務。同時，市場服務領域和醫療領域也分別針對食品藥品安全、基層看病難等問題推出了相應的監管和服務提升措施。

    值得一提的是，海南省在提升公共場所服務過程中，注重發揮企業群眾的監督作用，通過金點子徵集、我陪群眾走流程等活動，深入了解群眾需求，推動問題解決。此外，海南省還積極推動公共場所信用建設，通過政府誠信建設和社會信用治理，營造全社會誠實守信的氛圍。

    圍繞「公共場所服務提升究竟有沒有見效」 將請企業和群眾「打分」

    陳際陽表示，海南省公共場所服務水平的提升，不僅有助於提升海南的地區影響力，吸引更多的投資和人才，也為海南自貿港的高質量發展奠定堅實基礎。未來，海南省將繼續聚焦百姓期盼關切問題，加快補齊公共場所服務短板弱項，為人民群眾提供更加優質、高效的服務。

香港商報記者提問

    「營商環境好不好，企業和群眾說了算」。陳際陽在回應香港商報記者提問時表示。「海南省營商環境建設廳將滾動發布公共場所服務提升情況和效果，接受社會公眾監督。通過公眾滿意度測評等形式，對公共場所服務開展滿意度調查，對滿意度低的公共場所服務事項，將列入整改事項清單，納入督辦事項，形成閉環管理。」

    對此，海南大學國際貿易與金融教授李小北指出，此次海南著力公共場所服務水準的提升，不僅展現了海南省政府深化改革開放、推動高質量發展的堅定決心，也體現了以人民為中心的發展理念。相信在不久的將來，海南省的公共場所服務水準將得到全面提升，為人民群眾創造更加美好的生活環境，為海南自貿港建設注入新的活力和動力。（記者 吳軍暉 杜敬琨）

頂圖：6月14日，中共海南省委宣傳部舉行「加快推動海南自貿港高質量發展」系列專題新聞發布會（第十場）——優化營商環境之「提升公共場所服務」專場。