矛盾糾紛化解是基層治理的「牛鼻子」，也是為老百姓辦實事的具體抓手。哈爾濱市公安局松北分局牢固樹立「預防在先、排查在前、化解在早」工作理念，不斷完善矛盾糾紛排查、化解、回訪工作機制，在矛盾糾紛排查化解工作中充分發揮「冰城紅警」、社區網格員、駐村輔警作用，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，不斷增強群眾的幸福感、安全感。

    噪音引糾紛 民警忙規勸

    「俗話說『遠親不如近鄰』，上下樓住着有什麼不能通過溝通解決的呢？與人方便自己方便嘛！」民警曲乃秋拍着張先生的肩膀說道。

    原來，就在前兩天，中源大街派出所民警曲乃秋通過冰城紅警反饋得知，居住在鑽石灣小區的一對鄰居之間，因噪音問題產生糾紛，雙方因此鬧得很不愉快。得知此情況後，社區民警曲乃秋主動邀請矛盾雙方到社區警務室坐一坐、聊一聊。經了解，張先生家住在樓上，家裏的孩子經常跑跑跳跳產生了噪音，影響了樓下鄰居的正常休息。民警曲乃秋從「法、理、情」三個方面循序漸進地對雙方當事人進行開導，客觀地分析當前情況，動之以情、曉之以理。「孩子愛玩是天性，但咱也得顧及他人的感受不是？」同時，勸慰樓下鄰居多一分包容、多一份理解。經過長時間的耐心調解，雙方當事人最終握手言和。「多虧了咱社區民警，主動幫助我們解決矛盾糾紛，真是太感謝了！」

    耕地引糾紛 民警急制止

    「這界限在這兒明晃晃擺着呢，你說是你家的它就是你家的了？」

    前不久，樂業派出所民警肖志勇如往常一樣在轄區進行入戶走訪，突然遠處傳來一陣爭吵聲，他立即上前查看。轄區居民吳某與其鄰居發生糾紛，此時兩人正站在田埂間爭論不休，民警見狀立刻進行制止。自去年10月份起，雙方因耕地界限問題頻繁發生糾紛，反覆報警要求公安機關處理，情緒激動，各執一詞，互不相讓。樂業派出所隨即成立工作專班進行分析研判，並將當事人列入重點關注矛盾糾紛化解對象。為防止矛盾進一步升級，樂業派出所迅速與鎮政府相關部門以及村委會取得聯繫，在村委會的配合下，重新對雙方耕地進行了丈量和界限劃分，並多次對兩家進行實地走訪，通過「嘮家常、聊法律、談利弊」的方式，耐心細緻地做雙方的思想工作，經過數月的調解及回訪工作，目前狀況已趨於穩定。

    澆水引糾紛 民警巧化解

    「你們澆水把我家青苗澆壞了，我讓你賠償過分嗎？」

    近日，萬寶派出所民警祝江、賀雷在巡邏中發現大亮村的一對地鄰因耕地澆水發生了矛盾糾紛，陳某稱林某澆水把青苗澆壞，要求林某按價賠償，林某不認可，稱青苗損壞與其澆水無關，於是兩家在地頭爭論不休。「爭吵了半天，事情解決了嗎？沒有啊！那不如我們平心靜氣地談談，你們希望這件事怎麼解決呢？」了解清楚事情原委後，民警語重心長地對雙方進行規勸，同時引導雙方講出自己的合理訴求。最終，在民警的調解下，雙方決定各退一步，陳某表態，只要林某將水抽乾淨便不予追究。「真是太感謝你們了，既幫我挽回了損失，又幫我留住了一個好鄰居！」陳某激動地握住民警的手。（裴振萍 劉洪蛟 張曉磊）