「非常感謝工作人員，多虧了你們熱心工作，加急處理，才讓我這麼短時間拿到了3000台叉車的使用登記證，太感謝了……」日前，永恆力合力工業車輛租賃有限公司（以下簡稱「永合力租賃」）員工專程前往合肥經開區政務服務大廳，向工作人員送上錦旗，感謝他們解決了叉車過戶問題。

    近日，合肥經開區政務服務大廳市場監管局窗口接到永合力租賃的緊急求助：因公司業務拓展，有3000台叉車需儘快過戶到安徽分公司名下，如不儘快辦理叉車使用單位變更，會對企業業務發展造成較大損失。公司希望窗口能幫助儘快辦理，以避免損失。

    排憂解難辦實事 高效服務暖人心

    接到企業求助後，合肥經開區政務服務中心立即啟動惠企便民應急綠色通道，在不影響現場群眾業務辦理的前提下，組織多名工作人員迅速為企業確認相關材料，辦理使用單位變更。原本需要15天辦結的手續，在5天內即快速辦結，為企業避免了時間及經濟上的雙重損失。

    合肥經開區人口、企業數量眾多，既是特點亮點，也有痛點難點。近年來，該區政務服務中心始終把解決民情所需、民意所盼作為出發點和落腳點，着力打造一個資源匯聚、力量融合、功能整合的服務平台，為辦事群眾和企業提供更便捷、優質和高效的服務體驗。

    合肥經開區政務服務中心負責人表示，「下一步，我們將持續強化服務意識，不斷創新工作方式，依託『互聯網+政務服務』平台，最大限度讓數據『多跑路』、群眾『少跑腿』，讓政務服務不僅有『速度』更要有『溫度』。」（記者 柏永 通訊員 楊雯靜 合肥經開區政務服務中心供圖）