2024年8月4日，東航地服部虹橋旅客服務中心接到了一項特殊的保障任務。當天，有一名醫生旅客攜帶人體捐獻器官，從北京首都機場乘坐東航MU5154航班飛往上海虹橋機場。在落地後，還將轉乘高鐵趕往無錫。

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    在接到保障任務後，東航地面服務部立即行動。考慮到此次人體捐獻器官運輸涉及「空鐵聯運」，東航方面隨即與鐵路虹橋站值班站長取得聯繫，告知鐵路方面有關情況，協調為旅客開通高鐵安檢綠色通道。同時，東航也安排了常駐鐵路虹橋站區域的東航空鐵聯運中心地服員工趕往機場等候旅客，讓熟悉中轉路線的人員「陪同帶路」，為人體捐獻器官運輸做好周全保障。

    下午13:39分，MU5154航班抵達虹橋機場停靠268號廊橋口。客艙門打開後，地服員工錢軼接到了機組安排優先下機的醫生旅客。兩人一路小跑，穿過航站樓來到旅客到達層，與在此等候的空鐵聯運中心地服員李斌碰了頭。李斌陪同醫生乘坐虹橋樞紐的中轉電瓶車快速前往高鐵站，並且一路上始終通過電話和鐵路方面保持聯繫。下午13:59分，醫生攜帶人體捐獻器官順利乘上G1584次列車，李斌與列車值班人員完成交接，告知了捐獻器官的轉運情況，並為旅客申請在到達無錫東站後能夠優先下車。從機場廊橋口到坐上高鐵，整個保障過程僅僅用了20分鐘。

    下午14:10分，G1584次列車順利發車。在發車前，醫生向東航地服員工當面致謝，感謝東航的高效銜接和周到服務，讚揚東航員工用「奔跑」為生命「接力」，全力以赴保障人體捐獻器官運輸的辛勤付出。（記者 盧偉 通訊員 東宣）

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