記者從蘭州市公安局獲悉，該局近日全鏈條偵破一起特大生產銷售假冒品牌電視機案件，搗毀假冒註冊商標制假售假窩點1處，打掉一個上下4個層級、涉及全國20多個省市的家族式犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人12人，現已查明涉案資金超5000萬元。
「投訴+維修」：消費者上火 生產企業上頭
今年5月，蘭州市公安局安寧分局治安管理大隊接到多起轄區群眾報警，均稱在網購平台購買的知名品牌液晶電視機存在頻閃、高熱、宕機、斷電等質量問題，多次投訴反映無果，請求公安機關查處。
民警了解到，涉事電視機品牌售後人員也進行過上門維修，但始終未能徹底解決故障。通過比對，民警注意到涉事產品除了機身正面標識以外，外包裝、說明書、保修卡上均沒有品牌商標或聯繫方式，在與售後人員溝通後，售後人員也表示涉事產品的部分配件和組合與之前接觸過的同類產品有所不同。
民警見疑不放，迅速與相關品牌企業取得聯繫，經初步調查：2024年4月開始，各大品牌售後不斷接到蘭州市消費者投訴反映產品質量問題，涉事產品故障反覆、無法根除。民警立即邀請相關企業派遣專業人員鑑定，最終確定涉事電視機均系假冒偽劣產品。通過梳理涉事電視機銷售網店數目和銷量，懷疑有不法分子通過各大網購平台，有組織地制假售假、牟取暴利。2024年6月，安寧分局成立專案組，對該案立案偵查。
「直銷+特賣」：規避平台監管 多店串聯售假
通過對涉案網店調查，專案組總結出幾個共同特徵：打出的品牌均為知名企業品牌，店名都帶有「工廠店」「直銷」「特賣」等字眼，具體品牌名中間使用字母或空格規避平台關鍵字監測，白天商品全部下架，夜間才會上架電視機，且型號不超過3種，售價低於旗艦店30%，售前售後客服一應俱全、話術完備，並「承諾三包」，店內貼出的品牌「授權證書」均系偽造。這樣的網店，民警初步梳理出7家。
專案組查證，僅在蘭州市，涉案金額就達300餘萬元。由於案情重大，可能涉及全國多地，安寧分局立即向甘肅省公安廳食藥環偵總隊和市公安局報告，在上級公安機關和相關業務警種的全方位支持下，對案件深挖偵辦。通過涉案網購平台運營商的配合，專案組查明：涉案店鋪對應的平台賬戶收取銷售所得後從不消費支出，而是每周進行一筆大額轉賬，一次性轉走全部資金，資金經層層洗轉，最終流向安徽籍男子張某。
經對張某的賬戶進行分析，專案組又挖出了另外10家可疑網店，其特徵與向蘭州市銷售假冒偽劣電視機的7家網店如出一轍，專案組斷定：張某就是該案的核心人物。
「家族+團伙」：侵害民生利益 危害企業發展
隨着案件偵辦的進一步深入，專案組查明：自2023年起，張某糾集其位於安徽老家的12名堂表親戚，組成較為穩固的犯罪團伙，以公司化運營模式實施生產銷售假冒品牌液晶電視機的犯罪活動。團伙首腦由張某擔任，全權負責核心運維團隊，下設專業的貼牌組裝團隊、線上銷售團隊、資金洗轉團隊，四級團隊分工明確、無縫銜接。
張某指揮團伙成員以「螞蟻搬家」的形式，分散採購零配件，規避市場監管部門監測預警，寄遞至貼牌組裝團隊分類庫存，同時遙控事先招募人員組成的線上銷售團隊，在多家網店上架售賣，隨後將線上銷售團隊獲取的全國各地訂單信息反饋至貼牌組裝團隊，由其按照訂單信息將零配件「貼標裝配」成品牌電視機，向甘肅、北京、上海、河北、廣東等20多個省市的消費者發貨，不法所得則通過資金洗轉團隊經由多級個人支付平台逐級洗轉，最終全部匯入到張某名下，形成了一條完整而又緊密的非法利益鏈條。
調查中，民警發現涉案假冒偽劣電視機的零配件質低價廉，做工也十分粗糙，不僅給廣大消費者帶來極大的安全隱患，也嚴重破壞了品牌企業的口碑和形象。
「網上+線下」：關停黑心網店 打掉制假窩點
在掌握大量犯罪事實和確鑿證據的基礎上，專案組針對張某犯罪團伙的點位分布、人員構成、組織架構、運營模式，決定採取「網上+線下」的打擊處理方式，開展集中抓捕行動。
2024年7月，甘肅省公安廳食藥環偵總隊集中協調相關省市公安機關，安寧分局抽調60餘名精幹警力，組成網上、線下兩個行動組同步開展工作。網上行動組在涉案網購平台運營商的配合下，一次性查封關停17家涉案售假網店，查實已銷往全國各地的假冒偽劣電視機訂單信息2.2萬餘條，涉案價值總金額高達5000餘萬元；線下行動組分赴安徽蚌埠、廣東廣州、浙江湖州等10餘個省市，抓獲張某等犯罪嫌疑人12人，在位於廣東的制假售假生產窩點現場查獲尚未來得及銷售的假冒偽劣電視機600餘台。
審訊中，張某交代，該團伙生產銷售的假冒偽劣電視機成本不到售價的一半，「利潤」十分豐厚。為了保障資金流轉順暢，該團伙還冒用他人身份開設網店和支付賬戶。在銷售中，遇到消費者提出質疑或投訴時，該團伙就會採用返現金、退換貨的方式穩住消費者，而消費者往往由於舉證難或怕麻煩的心態，最終接受「協商方案」，致使該團伙在各大網購平台「長期生存」。
目前，張某等12名犯罪嫌疑人均已被依法採取強制措施，案件正在進一步深挖偵辦中。部分受害企業也通過信函方式，向蘭州市公安局安寧分局維護廣大消費者利益、保障品牌企業經營發展表示衷心感謝。（記者 寇剛 通訊員 王植玉）