近日，為落實第142次周交辦會議關於紮實開展群眾滿意度提升工作要求，河南省漯河市創文辦安排各區及時行動，組織志願者對轄區重點小區開展「三問於民」大走訪大調研活動，了解群眾真實需求、聽取群眾意見和建議。

    「您好，阿姨，我們來做一個問卷調查。您這會兒有時間嗎？」近日，在漯河市郾城區龍塔街道巴山路社區幸福苑小區，社區工作人員兵分多路，入戶開展「三問於民」問卷調查。「目前，我們已發放了500多份調查問卷。調查問卷可以讓我們更好地了解居民需求，幫他們解決實際問題。」巴山路社區居委會委員辛風嬌說。

    在西城區新城辦月灣湖社區胡莊錦苑小區，居民真切地感受到「三問於民」大走訪大調研活動帶來的好處。「通過填寫調查問卷，我們可以表達自己的意見和建議。我們提出的小區車子棚、充電樁不夠，沒有健身器材等問題，都有了回應。現在，小區里新安裝了健身器材和充電樁，增建了車子棚。」居民薛翠玲說，「感覺自己關心的問題得到了重視和解決，幸福感和獲得感都增強了。

    「我們要收集居民的意見和建議並進行梳理，同時宣傳我們近期組織開展的活動，引導居民積極參與。」當天下午，在源匯區建設路體委家屬院內，馬路街街道交通路社區黨委書記、社居委主任李丹正組織工作人員和網格員開展「三問於民」問卷調查。為了更好地開展「三問於民」問卷調查工作，該社區對工作人員、網格員及樓院長進行培訓，詳細講解開展問卷調查的重要性、注意事項等內容，讓大家全面了解調查流程。同時，根據實際情況對社區幹部、網格員進行再分工，做到包片到組、包戶到人。「我們多次開展模擬問卷調查活動，耐心細緻引導群眾填寫調查問卷，發放市民文明手冊和倡議書等宣傳資料，向居民宣傳全國文明城市建設的意義，倡導居民養成良好的生活習慣，自覺維護市容環境，共同參與到全國文明城市建設工作中。同時，我們將收集到的居民意見和建議進行梳理和上報，切實解決居民的急難愁盼問題，增強居民的滿意度、幸福感。」李丹說。（郭延）