9月4日起,中國南方航空(以下簡稱「南航」)覆蓋國內41個主要站點,推出高價值行李託運保險服務,旅客可付費尊享「保費升級、專業打包、專屬服務」一站式服務,實現高價值行李「能運盡運,運則無憂」,滿足旅客多樣化、個性化的出行需求。
高價值行李是指旅客聲明價值在5萬元至25萬元之間的行李,主要包括樂器、字畫、瓷器、貴金屬、精密儀器、酒類等,不包含《旅客、行李運輸總條件》中規定的不得作為行李運輸的物品和不得作為託運行李運輸的物品,如危險品、備用電池等。高價值行李託運保障服務,在原託運行李險中升級設置了3個保費等級,旅客購買100元/200元/500元託運行李險,最高可分別保價5萬元/10萬元/25萬元。
旅客購買以上保險則視為購買高價值行李託運保險,可享受高價值行李服務保障。南航將提供值機專櫃辦理、專屬標籤及行李標識、專人交接等全流程專屬服務,同時免費提供防震充氣柱、填充物、紙箱、紙袋、封箱膠等包裝輔料,提供專業包裝指引。一旦行李發生損失無法修復,可在保價金額內按市場同類型或同型號的物品實際價格進行賠付,理賠金額不超過購買發票或填寫價值證明的金額。
旅客可通過南航值機櫃枱具體諮詢購買,目前,高價值行李託運保險服務覆蓋廣州、北京、烏魯木齊、瀋陽、深圳、哈爾濱、長春、大連、武漢、長沙、三亞、海口、南寧、上海(虹橋/浦東)、西安、鄭州、貴陽、揭陽、珠海、重慶、南陽、杭州、廈門、南京、青島、寧波、溫州、濟南、合肥、南昌、太原、湛江、蘭州、拉薩、拉薩、呼和浩特、福州、西寧、銀川、天津、石家莊等41個國內站點,僅限以上場站直飛(含經停)的國內航線。
未來,南航將繼續秉承「親和精細」的服務理念和「客戶為本」的核心價值觀,持續擴大生態圈,不斷創新和完善服務產品,為旅客提供更加優質、便捷的航空出行體驗,讓更多人樂享美好飛行。(記者 盧偉 通訊員 南宣)